Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação interno;Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.RequisitosEnsino superior cursando ou completo;Experiência com suporte técnico a clientes;Vivência em liderança de equipes.Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário.DesejávelConhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre.
Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorBENEFÍCIOSUniversidade corporativaVale-transporteVale-alimentaçãoSeguro de VidaPlano OdontológicoPlano de SaúdeAuxílio EducaçãoAuxílio combustível

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    # Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ 2.500,00 to R$ 4.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. ...

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...

  • Supervisor De Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Coordenador de suporte ao cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...

  • Coordenador De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Hunt Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Coordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Abcr - Agência Brasileira De Controle De Risco Tempo inteiro

    Abertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I.aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...