Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

Há 14 horas


Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação interno;Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.RequisitosEnsino superior cursando ou completo;Experiência com suporte técnico a clientes;Vivência em liderança de equipes.Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário.DesejávelConhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre.Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorBENEFÍCIOSUniversidade corporativaVale-transporteVale-alimentaçãoSeguro de VidaPlano OdontológicoPlano de SaúdeAuxílio EducaçãoAuxílio combustível



  • Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente na Sebratel. Responsibilities Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana; Operar sistemas de informação interno; Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...


  • Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    OverviewSupervisor de Suporte Técnico ao Cliente na Sebratel.ResponsibilitiesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação interno;Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 13 horas


    Porto Alegre, Brasil Syscar Sistema De Gestão Para Oficinas Tempo inteiro

    ComoAuxiliar de Suporte Técnico, você terá um papel fundamental na experiência dos nossos clientes, ajudando-os a utilizar o Syscar Sistema de Gestão em sua máxima eficiência.O Syscar é líder de mercado, oferecendo uma solução completa para oficinas mecânicas, com funcionalidades robustas como gestão financeira, controle de ordens de serviço,...


  • Porto Alegre, Brasil Abcr - Agência Brasileira De Controle De Risco Tempo inteiro

    Abertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I.aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão para Oficinas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    ComoAuxiliar de Suporte Técnico, você terá um papel fundamental na experiência dos nossos clientes, ajudando-os a utilizar o Syscar Sistema de Gestão em sua máxima eficiência.O Syscar é líder de mercado, oferecendo uma solução completa para oficinas mecânicas, com funcionalidades robustas como gestão financeira, controle de ordens de serviço,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABCR - Agência Brasileira de Controle de Risco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Abertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I. aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...


  • Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Atendimento de suporte técnico ao cliente Join to apply for the Atendimento de suporte técnico ao cliente role at TIVIT Oferecer suporte centrado na análise e solução de questões técnicas, administrativas e operacionais dos clientes, com o objetivo de garantir a excelência e a eficiência nas entregas contratadas. Responsabilidades e atribuições...

  • Agente de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Análise e conserto de produtos eletrônicos, emissão de orçamentos de manutenção, atendimento e suporte técnico ao cliente (assistência técnica), suporte a produção para análise de peças não conformes. REQUISITOS: Necessário curso Técnico eletrônica completo; Experiencia em consertos de produtos eletrônicos e assistência...