Spokesperson For Client Success

1 semana atrás

Salvador, Brasil Bebeeengajamento Tempo inteiro

Parceiro de Sucesso do Cliente","A Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica.
","Nossa missão é oferecer serviço de qualidade e compatível com demandas jurídicas, atuando no segmento B2B2C e fornecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia em todo o Brasil.
","O Parceiro de Sucesso do Cliente liderará a área de experiência e sucesso do cliente, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor de nossos serviços, gerando satisfação, retenção e expansão.
","Responsabilidades:","","Estruturar e gerenciar a área de Customer Success, incluindo processos, indicadores e fluxos de acompanhamento;","Acompanhar o pós-venda, garantindo que novos clientes sejam bem onboardados e compreendam como utilizar nossos serviços de forma eficiente;","Criar e implementar modelos, métodos e playbooks de atendimento e relacionamento;","Mapear oportunidades de expansão de receita e engajamento da base de clientes;","Atuar como ponte entre clientes, suporte e equipe médica, assegurando que dúvidas e demandas sejam resolvidas com agilidade;","Medir e monitorar indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento e tempo de resposta).
","Requisitos:","","Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Gestão de Relacionamento, preferencialmente em startups, SaaS ou healthtechs;","Perfil analítico e organizado, com habilidade em estruturar processos;","Boa comunicação interpessoal e capacidade de traduzir necessidades de clientes em soluções práticas;","Visão estratégica, mas com mão na massa para execução no dia a dia;","Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes (RD Station, Intercom, Kommo ou similares).
")",

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais:Experiência com...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Titan Tempo inteiro

    OverviewTITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll manage client onboarding, expansions, and renewals while...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls REQUISITOS: Requisitos / Diferenciais: Experiência com...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer...

  • Senior Manager, Client Success

    Há 9 horas

    Salvador, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Employer Industry: Digital Health Why consider this job opportunity: Salary up to $160,000.00 Opportunity for career advancement and growth within a mission-driven organization Supportive and diverse work culture that values collaboration and creativity Chance to make a meaningful impact on health equity and client success in Tribal communities Travel...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil GRTS DIGITAL Tempo inteiro

    Gerenciar o Helpdesk por meio do Freshdesk, assegurando o cumprimento dos SLAs; - Acompanhar de perto a jornada de sucesso do cliente, entendendo suas necessidades e desenvolvendo um plano de ação em conjunto com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência possível; - Acompanhar e monitorar todo o ciclo de vida dos clientes através do...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil GRTS DIGITAL Tempo inteiro

    Gerenciar o Helpdesk por meio do Freshdesk, assegurando o cumprimento dos SLAs;- Acompanhar de perto a jornada de sucesso do cliente, entendendo suas necessidades e desenvolvendo um plano de ação em conjunto com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência possível;- Acompanhar e monitorar todo o ciclo de vida dos clientes através do Sistema...

  • Oportunidade para customer success

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Mindly  Na Mindly, estamos reinventando a forma como empresas cuidam da saúde emocional de seus colaboradores. Mais do que uma startup, somos um time de construtores com mente analítica, coração voltado para impacto positivo e coragem para inovar. Nossa missão é transformar a relação entre pessoas e organizações, unindo tecnologia,...

  • Bilingual Customer Success

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Abby Care Tempo inteiro

    Overview Bilingual Customer Success - Family Care Associate Join to apply for the Bilingual Customer Success - Family Care Associate role at Abby Care. Abby Care is building a tech-powered, family-first care platform to efficiently deliver care, improve health outcomes, and provide the best-in-class experience nationwide. Our mission is to train and...