Service Desk
2 semanas atrás
Service Desk Local: Presencial/SP Tipo de contratação: CLT Horário de trabalho: Comercial Salário: A combinar de acordo com a experiência e habilidadesSobre nós:Empresa especializada em soluções de TI para pequenas, médias e grandes empresas.Nosso time é composto por profissionais apaixonados por tecnologia, que buscam constantemente inovação e eficiência em suas atuações.Nosso diferencial é a relação de parceria que construímos com nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e de qualidade.Sobre a vaga:Nós estamos à procura de um profissional apaixonado por TI para atuar como Service Desk, responsável por atender e gerenciar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de tickets.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento e suporte técnico; - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;- Conhecimento em redes e internet (TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, etc);- Conhecimento em hardware e instalação de softwares;- Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V, KVM);- Conhecimento em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);- Conhecimento em segurança da informação e práticas de TIIL (ITIL);- Habilidades em comunicação efetiva e em resolução de problemas;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESAtender e gerenciar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de tickets.
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Service Desk Analyst
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Wipro Tempo inteiroJoin to apply for the Service Desk Analyst role at Wipro 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Service Desk Analyst role at Wipro The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives Job...
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Service Desk Agent
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiroLocation: Sao Paulo, BR - Location Details: **Title**:Service Desk Agent**: **Your responsibilities will include**: - Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers. - Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets. - Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as:...
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Service Desk Senior Agent
Há 7 dias
São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiroExperience: 3–5 yearsWe are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk...
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Service Desk Senior Agent
Há 5 dias
São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiroExperience: 3–5 years We are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance. Key Responsibilities Service Desk...
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Supervisor Service Desk e Field Service
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil iK Tempo inteiroOverview Supervisor Service Desk e Field Service at iK Missão do Cargo: Garantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a...
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Analista De Service Desk
Há 5 dias
São Leopoldo, Brasil Hcltech Tempo inteiroAnalista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.Hcltech.ComSão Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de ******* profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e...
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Analista de Qualidade de Service Desk
Há 12 horas
São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiroAnalista de Qualidade de Service Desk Assegurar a qualidade, padronização e melhoria contínua dos atendimentos realizados pela equipe de Service Desk, por meio da análise de indicadores, auditoria de processos, capacitação de analistas e implementação de ações que elevem a satisfação do cliente e a eficiência operacional. - Aplicar checklists...
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Service Desk Manager
Há 2 dias
São Leopoldo, Brasil Hcltech Tempo inteiroResponsibilities:As a Service Desk Manager, you will be responsible for strategically leading the technical support operation, ensuring service excellence, alignment with client objectives, and continuous team development.Your main activities will include:Strategic management of the Service Desk operationActing as an escalation pointResource planning and...
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Service Desk Manager
Há 21 horas
São Leopoldo, Brasil Hcltech Tempo inteiroOverviewAs a Service Desk Manager, you will be responsible for strategically leading the technical support operation, ensuring service excellence, alignment with client objectives, and continuous team development.Your main activities will include:Strategic management of the Service Desk operationActing as an escalation pointResource planning and...
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Supervisor Service Desk e Field Service
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoMissão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...
