Customer Success Analyst
Há 5 horas
RESUMOMissão do cargo:A missão do Customer Success Analyst na YouCyberX é garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, promovendo uma experiência excepcional e contribuindo para o crescimento profissional deles.O profissional será responsável por manter relacionamentos sólidos, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que potencializem os resultados dos nossos clientes.TAREFAS E RESPONSABILIDADES ESSENCIAISResponsabilidades• Gerenciar Relacionamentos: Manter contato próximo com os clientes, entendendo suasnecessidades e fornecendo suporte contínuo.• Análise de Dados: Acompanhar o desenvolvimento dos clientes utilizando o RCTS, coletando e analisando feedbacks para identificar áreas de melhoria.• Comunicação Eficaz: Enviar mensagens claras e concisas sobre eventos, ações e atualizaçõesrelevantes.• Proatividade: Sugerir ações para melhorias na gestão da comunidade e dos programas;• Documentação: Gerar e manter documentos organizados, como minutas de contrato e relatóriosde progresso.• Colaboração: Trabalhar em equipe com diferentes áreas, assegurando que todos estejamalinhados em relação aos objetivos de sucesso dos clientes.Requisitos• Conhecimento Prévio de Negócios: Compreensão das dinâmicas de mercado e das necessidades dos clientes em um contexto de negócios.• Organização: Capacidade de estruturar informações e documentos de forma eficiente e organizada.• Domínio da Língua Portuguesa: Habilidade para se comunicar de forma clara e respeitosa, tanto verbalmente quanto por escrito.• Ferramentas Digitais: Familiaridade com plataformas de vídeo (ex: Google, Zoom, YouTube), plataformas de comunicação e sistemas de gestão de aprendizagem (LMS).• Habilidades Administrativas: Capacidade de gerar documentos e gerenciar pagamentos e acessos a plataformas.• Experiência em Análise de Dados: Habilidade em acompanhar e registrar desenvolvimento dos alunos e analisar feedbacks.Enviar pesquisas de satisfação como CSAT e NPS e analisar melhorias a partir das pequisas.Experiência Profissional• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções relacionadas à análise de sucesso do cliente.• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e ferramentas de colaboração.• Experiência com público executivo (C-Level).Formato de contratação: PJA YouCyberX é uma empresa de desenvolvimento profissional em negócios com tecnologia, através de serviços com mentorias e consultorias.Nos destacamos pelo resultado dos nossos clientes que tem conseguido melhores oportunidades neste mercado.Nossa cultura valoriza a autonomia, colaboração, criatividade e diversidade.Estamos comprometidos com a excelência e a evolução contínua, buscando constantemente a satisfação dos nossos clientes.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica que incentiva o crescimento profissional e a contribuição significativa para o sucesso coletivo.
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Customer Success Senior Analyst – Cloud
Há 4 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Ingram Micro Tempo inteiroA Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem.Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional.Mais do que atuar com uma carteira específica,...
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Customer Success Senior Analyst – Cloud
Há 4 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Ingram Micro Tempo inteiroIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem.Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo...
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Assistente De Customer Success
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista De Customer Success
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Cs / Customer Success
Há 4 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Value Pessoas Tempo inteiroVaga: CS / Customer Success – AlphavilleEstamos em busca de um CS / Mentor de Performance para atuar de forma consultiva junto a empresários, garantindo sua evolução por meio de acompanhamento estratégico, análises de performance e construção de relacionamentos sólidos de longo prazo.Modelo PJ | R$ ***** fixo + R$ 500 ajuda de custo +...
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Customer Success
Há 4 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Agencia Pen Tempo inteiroSobre a vaga:Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período IntegralContratação: PJSalário: (A combinar)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de...
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Account De Customer Success
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Brainfit Tempo inteiroVaga: Account de Customer Success (Executivo de Contas) - Local: Barueri/SP (Alphaville Industrial)Estamos em busca de um Account de Customer Success (Executivo de Contas) para atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes corporativos de uma empresa de fretamento inteligente.Esse profissional será responsável por garantir a satisfação e o...
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Gerente De Customer Success
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Rh Estratégia Tempo inteiroEstamos assessorando nosso cliente na busca por um Gerente de Atendimento (Customer Success), responsável por liderar a experiência do cliente, fortalecer a jornada e gerar resultados estratégicos.Se você tem perfil de liderança, foco em clientes e busca novos desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua próxima oportunidadeDescritivo da...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Vaga: Customer Success Sênior
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Nexttrack Tempo inteiroSobre a NextAppsNaNextApps, nossa missão é facilitar e profissionalizar o empreendedorismo através de soluções tecnológicas e inteligência artificial.Queremos eliminar a burocracia e tornar o acesso à tecnologia simples, acessível e transformador — ajudando empreendedores a vender mais, faturar mais e viver com mais tempo e qualidade de...
