Analista De Customer Success

Há 4 dias


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado?
Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na integração dos novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar o produto ou serviço de forma eficaz.Monitorar o uso do produto pelos clientes, analisando métricas e resultados para identificar oportunidades de melhoria.Reconhecer oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes.Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para as equipes de produto e vendas para aprimorar os serviços oferecidos.Atuar como ponto de contato para resolver questões e problemas que possam surgir, garantindo uma experiência positiva.Preparar relatórios sobre o estado da conta dos clientes, níveis de satisfação e tendências para a gestão.Desenvolver planos de sucesso personalizados para os clientes, alinhando objetivos e resultados esperados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em áreas como Administração, Tecnologia, Comunicação ou áreas relacionadas.Experiência em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento em TI ou comércio exterior e capacidade de entender as necessidades dos clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara.Habilidade para analisar métricas e dados, utilizando ferramentas de análise para monitorar o desempenho e identificar tendências.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficiente.DESEJÁVELCertificações em Customer Success ou áreas afins.Experiência em ambientes SaaS (Software as a Service) ou tecnologia.Conhecimento em metodologias ágeis.Fluência em Idiomas: Habilidade em inglês ou outros idiomas será um diferencial;Aqui você conta com um recife inteiro de benefícios:Cartão VR/VA elegível Cartão Cultura GympassPlano de Saúde - Unimed Plano odontológicoSeguro de Vida Day Off Convenio com SescGinástica LaboralEu IndicoMente em FocoTelevitaKit maternidade/ paternidade Escolas de idiomas: descontos exclusivos nas instituições Yazigi e Open English.Convênio com Farma SESI: descontos em medicamentos e serviços farmacêuticos.Fruit Time - Frutas fresquinhas todos os dias em nosso recife.Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para o mundo do comex.
Faça parte do nosso recife.


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga Customer SuccessVocê tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional?Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes?Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha sucesso na experiência...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Syngoo Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Pós-Vendas Júniorpara integrar nossa equipe deCustomer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco.Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por ajudar clientes a obter o máximo valor das...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • customer success/experience

    3 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil B2 Med Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil MOV Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que conecta pessoas e tecnologia com uma equipe extraordinária e ideias inovadoras, com soluções digitais que transformam operações e geram resultado para seus clientes, e estão buscando por um Analista de Pós-Vendas Júnior.**Atividades**:Monitorar e oferecer suporte contínuo aos clientes da base e novos clientes,...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil mov Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso cliente é uma empresa que conecta pessoas e tecnologia com uma equipe extraordinária e ideias inovadoras, com soluções digitais que transformam operações e geram resultado para seus clientes, e estão buscando por um Analista de Pós-Vendas Júnior.Atividades:Monitorar e oferecer suporte contínuo aos clientes da base e novos clientes, garantindo...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SYNGOO Tempo inteiro

    A Syngoo está ampliando seu time de talentos Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil NDI ASSESSORIA COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    **Principais atividades**:- Prestar suporte na elaboração de propostas comerciais,- Cadastrar, monitorar e acompanhar pedidos inseridos no sistema.- Cadastro de clientes no sistema, monitorar e acompanhar planilhas de cadastros de produtos,- Prestar assistência nos atendimentos no showroom e em reuniões com clientes, suporte comercial/administrativo em...

  • Analista de Pós Vendas Jr

    1 semana atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SYNGOO Tempo inteiro R$2.721 - R$5.000 por ano

    A Syngoo está ampliando seu time de talentos Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...