Gerente De Sac E Logística Para E-Commerce

Há 3 dias

Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

Gerente de Sac e Logística Para E-commerce
Gerente de Sac e Logística Para E-commerce
Coordenadora de Gente e Cultura, Psicóloga, Gestão de Recursos Humanos, Avaliação Psicológica, Projetos e Processos
Estamos em busca de um Gerente de SAC e Logística que gerencie tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo eficiência e satisfação em ambas as áreas.
Desejamos um profissional responsável por liderar equipes, otimizar processos e garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma rápida e eficiente, ao mesmo tempo em que resolve os problemas e dúvidas dos clientes.
Requisitos:
Graduação em áreas como Administração, Logística, Engenharia ou áreas relacionadas
Liderança, organização, comunicação, capacidade analítica e resolução de problemas
Conhecimento em sistemas de gestão e tecnologias relacionadas à logística e atendimento
Responsabilidades:
Liderar equipes de atendimento ao cliente e logística, incluindo coordenadores, supervisores e operadores
Gerenciar os impactos do transporte e distribuição, assegurando a eficiência do indicador e do SLA em todas as etapas
Coordenar o SAC, lidando com reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes - site próprio e Marketplaces - buscando soluções rápidas e eficazes
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs (Acordos de Nível de Serviço) em ambas as áreas
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e logística, buscando maior eficiência e redução de custos
Elaborar planos de ação para lidar com picos de demanda e garantir a qualidade do serviço, com foco na experiência do cliente
Preparar relatórios e analisar dados para identificar problemas, medir o desempenho e propor melhorias
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Sac e Logística Para E-commerce

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Fa Maringá Tempo inteiro

    O e-commerce é um dos setores que mais cresce no Brasil, impulsionando carreiras e criando oportunidades para profissionais que querem fazer parte de um mercado dinâmico, inovador e em constante evolução. Se você busca um ambiente de aprendizado, crescimento e desafios diários, essa é a sua chance de iniciar ou consolidar sua trajetória profissional...

  • Gerente de SAC

    2 semanas atrás

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    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...

  • Gerente de SAC

    2 semanas atrás

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    Gerente de SAC e Logística – E-commercePresencial – Maringá/PR | Nível: SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...

  • Gerente de Ecommerce para SAC

    Há 4 dias

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    Gerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior  Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise...

  • Gerente De Ecommerce Para Sac

    Há 3 dias

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    Gerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação.Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...

  • Gerente de centro de distribuição

    Há 3 dias

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    Gerente de Sac e Logística Para E-commerceGerente de Sac e Logística Para E-commerceCoordenadora de Gente e Cultura, Psicóloga, Gestão de Recursos Humanos, Avaliação Psicológica, Projetos e ProcessosEstamos em busca de um Gerente de SAC e Logística que gerencie tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo...

  • Gerente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

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    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...

  • Gerente De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

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  • Gerente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

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    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior  Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise...

  • Gerente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

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