Consultor(A) Servicenow Sênior

Há 13 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Ondaro Brasil (Formerly Cask) Tempo inteiro

Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceiraServiceNow Elite \"Pure Play\", aOndaroprojeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como\"Creator Workflow\" da ServiceNow,\"Americas Elite Partner of the Year\"e\"Global Elite Partner of the Year\", a Ondaro entrega soluções de ponta a ponta, permitindo que as organizações maximizem seus investimentos na ServiceNow, reduzindo custos e elevando a qualidade dos serviços em toda a empresa.Na sua rotina comoConsultor(a) ServiceNow Sênior - CSM/FSMvocê irá:Liderar a frente técnica de implementação do CSM/FSM.Otimizar a performance do portal e de buscas complexas.Ser o ponto de escalação final para os problemas técnicos de implementação do CSM/FSM.Realizar review das configurações e implementações do time.Mentorar TCs Júnior e Pleno nos desafios técnicos de CSM/FSM.Qualificações Necessárias:Experiência prática em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow, preferencialmente no módulo CSM, FSM, AI Agents e AppEngine;Experiência com SOM (Diferencial)Configuração de casos (Cases), canais de atendimento e fluxos de trabalho de atendimento ao cliente;Desenvolvimento de Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Script Includes e Flow Designer;Integração do ServiceNow com sistemas externos via REST/SOAP, MID Server, Web Serviced, APIs, RPA, autenticação, padrões de integração (webhooks, polling, ETL);Configuração de notificações, SLA, Assignment Rules e automações de processos de atendimento;Desenvolvimento e manutenção de portais e dashboards para clientes e agentes;Conhecimento das melhores práticas ITIL aplicadas ao atendimento ao cliente;Habilidade para analisar requisitos de negócio e converter em soluções técnicas na plataforma;Forte domínio de JavaScript (server-side e client-side);Desejável: certificações ServiceNow (CSA, CIS-CSM, CIS-FSM, CAD)Migração de Dados: Ferramentas de ETL, conhecimento do legado;Governança e Segurança: Controle de acesso, compliance, documentação técnica;Agilidade: Scrum/Kanban, gestão de backlog;Desejável: ServiceNow AppEngine - Workflow, automações, desenvolvimento low-code/no-code, scripts (JavaScript)

  • Consultor(A) Servicenow Sênior

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Desenvolvedor(A) Servicenow Sênior

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(A) Servicenow Pleno

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor Servicenow Ham

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil 5385A525-B43F-4D68-909D-9Dcc38D61F94 Tempo inteiro

    Sobre a 4MATTSomos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina.Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente...

  • Consultor Servicenow Ham

    Há 14 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil 4Matt Tempo inteiro

    Sobre a 4MATTSomos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina.Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente...

  • Consultor Servicenow

    Há 13 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil 4Matt Tempo inteiro

    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.Na...

  • Senior ServiceNow Developer

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Senior ServiceNow Developer (Integration) | PJ | Híbrido ou remotoBuscamos um(a) ServiceNow Developer Sênior com sólida experiência em integrações e automação de processos corporativos.Modelo: PJ | Híbrido ou Remoto - São Paulo - SPDuração: 1 ano (renovável)Responsabilidades:Desenvolver e implementar integrações complexas em ServiceNow (APIs,...

  • Senior ServiceNow Developer

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Senior ServiceNow Developer (Integration) | PJ | Híbrido ou remoto Buscamos um(a) ServiceNow Developer Sênior com sólida experiência em integrações e automação de processos corporativos. Modelo: PJ | Híbrido ou Remoto - São Paulo - SP Duração: 1 ano (renovável) Responsabilidades: Desenvolver e implementar integrações complexas em ServiceNow...

  • Consultor Servicenow

    Há 6 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Psw Digital Tempo inteiro

    Localidade: Remoto Modelo de contratação: PJ Horário: Integral Nível: Pleno/SêniorResumo da OportunidadeBuscamos um Consultor de Automação de Processos com vasta experiência em ServiceNow e n8n para atuar em iniciativas de automação relacionadas a gestão de fornecedores, compras e marketing.A posição exige visão analítica, domínio em...

  • Consultor Success Factors Ec Sênior

    Há 14 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Hr Path Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor Success Factors EC Sênior em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar em projetos de implementação do Employee Central e Benefícios, projetos de melhorias e...