Gerente De Experiência Do Cliente Omnichannel

1 dia atrás

Ituiutaba, Brasil Bebeeproprietario Tempo inteiro

Descrição do cargo">Nossa empresa busca um(a) profissional apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnicanais.">Você fará parte de uma equipe multifuncional, atuando em projetos estratégicos que visam integrar canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas como Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud)">No dia a dia:">Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel;Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas;Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais;Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis;Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias;Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias contínuas.">Habilidades e qualificações necessárias">Experiência comprovada como Proprietário de Produto, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento;Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud;Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente);Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);Capacidade analítica e visão centrada no cliente;Boa comunicação, organização e perfil colaborativo;Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos.">Benefícios">Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Cultura de colaboração e crescimento conjunto;Projetos desafiadores com tecnologias de ponta.">Observações">Contratação: PJ; Jornada: 168 horas/mês.">Se identificou com essa oportunidade?Então não perca tempoEnvie seu currículo.

  • Gerente De Loja

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Shoulder Ind E Com De Confecções Ltda Tempo inteiro

    Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam.Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva.Você gosta de moda, é antenado(a) e tem paixão pelo varejo?Venha fazer parte do nosso timeValorizamos a diversidade, oferecemos um ambiente...

  • Analista Sênior De Omnicanalidade

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Centauro Tempo inteiro

    Vaga: Analista Sênior de Omnicanalidade – Foco em Integração de Canais & Experiência do ClienteLocal: Escritório Corporativo em Pinheiros – SP | 100% PresencialNível: SêniorChegou a sua hora de entrar em quadra com a gente!Na Centauro, acreditamos no poder do varejo conectado para transformar a experiência do nosso cliente. Jogamos junto com...

  • Coordenador(A) De Experiência

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Academia Do Universitário Tempo inteiro

    Na Academia do Universitário (AU), estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Temos grandes clientes, dados valiosos e uma operação robusta, mas reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Previdas Tempo inteiro

    Sobre a Previdas A Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica, oferecendo serviço de qualidade e compatíveis com demandas jurídicas.Atuamos no segmento B2B2C, oferecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia em...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiro

    Descrição da vagaSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão como Gerente de Customer Success é liderar a área com o objetivo de ampliar o impacto da Convenia em...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Gerente De Programa

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)Modelo de contratação PJ ou CooperadoAtuação híbrida no centro de São Paulo (presencial 3x por semana: terça, quarta e quinta)Resumo da Vaga:Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial),...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do ClienteA Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time! Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na...

  • Gerente De Vendas Sênior-Tv E Audio

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Lg Electronics Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação em Engenharia, Administração, Comunicação e/ou áreas correlatas;Necessário inglês intermediário;Sólida experiência em gerenciamento de grandes contas;Necessário atuação anterior com canal online e distribuição;Experiência anterior com cálculo de rentabilidadeNecessário conhecimento em Omnichannel;Gerenciamento de...

  • Especialista De Experiência Do Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela...