Gerente De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Ituiutaba, Brasil Previdas Tempo inteiro

Sobre a Previdas A Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica, oferecendo serviço de qualidade e compatíveis com demandas jurídicas.
Atuamos no segmento B2B2C, oferecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia em todo o Brasil.
Descrição da Vaga Estamos em busca de uma Pessoa Gerente de Customer Success (CS) para liderar a área de experiência e sucesso do cliente na Previdas.
Essa posição é fundamental para garantir que nossos clientes (advogados e escritórios parceiros) extraiam o máximo valor de nossos serviços, gerando satisfação, retenção e expansão.
Responsabilidades Estruturar e gerenciar a área de Customer Success, incluindo processos, indicadores e fluxos de acompanhamento.
Acompanhar o pós-venda, garantindo que novos clientes sejam bem onboardados e compreendam como utilizar nossos serviços de forma eficiente.
Criar e implementar modelos, métodos e playbooks de atendimento e relacionamento.
Mapear oportunidades de expansão de receita e engajamento da base de clientes.
Atuar como ponte entre clientes, suporte e equipe médica, assegurando que dúvidas e demandas sejam resolvidas com agilidade.
Medir e monitorar indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento e tempo de resposta).
Futuramente, gerenciar a equipe de CS, desenvolvendo e capacitando profissionais da área.
Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Gestão de Relacionamento, preferencialmente em startups, SaaS ou healthtechs.
Perfil analítico e organizado, com habilidade em estruturar processos.
Boa comunicação interpessoal e capacidade de traduzir necessidades de clientes em soluções práticas.
Visão estratégica, mas com mão na massa para execução no dia a dia.
Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes (RD Station, Intercom, Kommo ou similares).
Diferenciais Experiência no setor jurídico ou de saúde.
Atuação anterior em ambientes de alto crescimento (scale-ups).
Vivência em B2B2C.
Modelo de Contratação e Jornada Contratação CLT.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Modalidade: Remoto.
Benefícios Salário competitivo.
Cartão Caju (Auxílio Alimentação e Home Office).
Day Off de aniversário.
Possibilidade de crescimento real em uma startup em rápida expansão.
Ambiente coletivo, inclusivo e colaborativo.

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiro

    Descrição da vagaSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão como Gerente de Customer Success é liderar a área com o objetivo de ampliar o impacto da Convenia em...

  • Líder De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bebeegerenciamento Tempo inteiro

    Sobre a vagaA busca por uma Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor de nossos serviços, gerando satisfação, retenção e expansão.FunçõesEstruturar e gerenciar a área de Experiência e Sucesso do Cliente, incluindo processos, indicadores e fluxos de acompanhamento.Acompanhar o...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Connect2B Tempo inteiro

    Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para integrar nosso time e garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados em suas estratégias de marketing. Você será responsável por gerenciar relacionamentos, acompanhar a performance dos clientes, identificar oportunidades de expansão e garantir a excelência no...

  • Coordenador(A) De Experiência

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Academia Do Universitário Tempo inteiro

    Na Academia do Universitário (AU), estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Temos grandes clientes, dados valiosos e uma operação robusta, mas reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de...

  • Gerente De Sucesso Técnico

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Garantir o sucesso dos clientes é um desafio ambicioso.Ele envolve maximizar a automação de testes com inteligência artificial e construir relacionamentos duradouros.O papel de gerente de suporte ao cliente técnico é crucial para garantir que cada interação com os clientes resulte em valor tangível.Para desempenhar esse papel, você precisará...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Bready Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Se você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam, é preciso estar disposto a desafiar limites e transformar experiências.Aqui, buscamos alguém apaixonado por encantar clientes, criar conexões reais e tornar cada interação em uma experiência memorável.Sobre Nossa MissãoNossa missão é clara: ajudar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Bready Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteVocê sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.Sobre a BreadySomos o primeiro pão em pó proteico do Brasil,