Gerente De Sucesso Do Cliente

Há 7 horas

Ituiutaba, Brasil Connect2B Tempo inteiro

Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para integrar nosso time e garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados em suas estratégias de marketing. Você será responsável por gerenciar relacionamentos, acompanhar a performance dos clientes, identificar oportunidades de expansão e garantir a excelência no atendimento. Responsabilidades Gerenciar o Health Score dos clientes, acompanhando métricas de sucesso, engajamento e satisfação, garantindo ações proativas para retenção. Executar estratégias de Land & Expand, identificando oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de contratos existentes. Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento consultivo e de alta qualidade, construindo relacionamentos sólidos e de confiança. Mapear, documentar e otimizar processos internos de Customer Success, garantindo eficiência e consistência no atendimento. Acompanhar a jornada dos clientes, desde o onboarding até a maturidade, garantindo a entrega de valor em todas as etapas. Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, vendas e operações para alinhar expectativas e potencializar os resultados dos clientes. Preparar e apresentar relatórios de performance, insights e recomendações estratégicas para os clientes. Requisitos Experiência prévia como CSM, Account Manager ou função similar, preferencialmente em agência de marketing ou empresas de tecnologia/serviços. Habilidade de comunicação clara, empática e consultiva. Capacidade analítica para interpretar métricas de desempenho e propor ações de melhoria. Organização e proatividade para gestão de múltiplas contas simultaneamente. Conhecimento básico em métricas de marketing digital será considerado um diferencial. Desejável Experiência com ferramentas de CRM e gestão de clientes. Vivência com estratégias de retenção, upsell e cross-sell. Familiaridade com metodologias de Customer Success. Inglês/Espanhol intermediário será um diferencial

  • Coordenador(A) De Experiência

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Academia Do Universitário Tempo inteiro

    Na Academia do Universitário (AU), estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Temos grandes clientes, dados valiosos e uma operação robusta, mas reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Ituiutaba, Brasil Bready Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Agência Digital Talismã Tempo inteiro

    VAGA CS- AGÊNCIA TALISMAExperiência com o cargo de Customer Sucess;Domínio intermediário sobre Tráfego Pago;Domínio sobre relacionamento consultivo para resolução de conflitos;Modelo de Trabalho:Remuneração: Fixo de R$ 3000,00Modelo - HibridoVale TransporteEspaço para AlmoçoLocal de Trabalho: Bairro Tatuapé SPDisponibilidade de horário: 09h às...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Se você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam, é preciso estar disposto a desafiar limites e transformar experiências.Aqui, buscamos alguém apaixonado por encantar clientes, criar conexões reais e tornar cada interação em uma experiência memorável.Sobre Nossa MissãoNossa missão é clara: ajudar...

  • Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...

  • Suporte E Sucesso Do Cliente Remoto

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Oferecemos uma vaga de suporte ao cliente e sucesso do cliente para integrar nossa equipe.O profissional ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Sucesso do Cliente quando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Ultracar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você! Principais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...