
Analista De Atendimento
Há 3 dias
Olá, somos a SPOT Metrics
Entre nossos principais produtos estão o **SPOT Mall CRM**, um CRM pensado estrategicamente para shoppings centers, também utilizado no varejo físico e indústrias; **SPOT Win**, um sistema de Promoção, desenvolvido para estratégias promocionais inteligentes em compliance com a LGPD; Além dos CRM's para lojas, **Guru** e **Action**, que a partir de estratégias da marca, indicam os melhores clientes para serem contactados pelos vendedores one-to-one com intuito de fidelizar e criar relacionamento a longo prazo.
Hoje, um CRM de loja bem operado é capaz de influenciar as vendas em até 70%
**Atividades desempenhadas pelo cargo**:
- Atendimento de caráter consultivo ao usuário através dos canais de comunicação para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do nosso sistema;
- Auxiliar o cliente no processo de instalação do software, inclusive por meio de treinamentos personalizados;
- Analisar e oferecer soluções individualizadas de acordo com a demanda de cada cliente, garantindo que o usuário alcance suas expectativas com a nossa ferramenta;
- Executar testes básicos com os usuários para diagnóstico de problemas;
- Abertura e triagem de incidentes;
- Buscar por conhecimento constante para melhorar suas hard skills e soft skills (nossa equipe é fera em te ajudar nisso ;) );
- Atingir suas metas com o apoio dos seu líder e pares;
- Documentar todos os contatos com o nosso usuário.
**Pré-requisitos e qualificações**:
- Ter conhecimento básico de Customer Success;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário/avançado nas ferramentas básicas do Office;
- Manifestar uma postura crítica dentro do time e se comunicar de forma simples, clara e eficiente com seus clientes, pares e líderes, independente de hierarquias;
- Bom relacionamento e foco no cliente;
- Possuir visão estratégica, resiliência e adaptabilidade;
- Ter uma boa gestão de tempo e organização.
E aí?
Sente que tem o perfil que buscamos?
Não deixe de se inscrever
;)
SPOT nas Redes:
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Bônus
- Hora extra
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Analista de atendimento de condomínios
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiroO Analista de Atendimento de Condomínios na NOVI é responsável por apoiar os gestores de carteira de condomínios em suas atividades administrativas diárias, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência operacional. Este papel é fundamental para o suporte e desenvolvimento das operações de gestão de condomínios, preparando o...
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Analista de atendimento de condomínios
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Atendimento de Condomínios na NOVI é responsável por apoiar os gestores de carteira de condomínios em suas atividades administrativas diárias, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência operacional. Este papel é fundamental para o suporte e desenvolvimento das operações de gestão de condomínios, preparando o...
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Analista de Atendimento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Play9 Content Group Tempo inteiro#EssênciaPlay9Somos um ecossistema de desenvolvimento de conteúdo e expansão de audiência para marcas e influenciadores. #EssênciaPlay9Somos um ecossistema de desenvolvimento de conteúdo e expansão de audiência para marcas e influenciadores.Em 5 anos de história, construímos um ecossistema integrado com 3 unidades de negócio que geram soluções...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro de Microcirurgia Benchimol Tempo inteiroAtendimento a clientes para marcação de consultas, exames e informações- Realizar contato ativo a fim de facilitar o retorno do paciente a clínica- Interagir com líderes sinalizando dúvidas, oportunidades de melhoria em sistema, reclamações de pacientes- Prestam serviços técnicos e especializados,- Realizam pesquisas, monitoram atendimentos,...
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Analista de Monitoramento de Prestadores de Serviço
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Principais Atribuições e Responsabilidades**- Assegurar a aderência dos atendimentos prestados por terceiros, solucionando inconsistências na execução dos serviços.- Garantir o cumprimento da jornada e frequência dos profissionais externos, conforme o plano de cuidado.- Atuar como ponto focal dos prestadores de serviço, garantindo a comunicação...
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Pessoa Analista De Atendimento
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Play9 Tempo inteiroEstamos buscando por uma pessoa da área de AtendimentoVocê precisa ser fã de conteúdo, imersa no mundo digital e que entenda das oportunidades e possibilidades geradas da relação entre marcas e influenciadores.Se você se identificou e está em busca de um novo desafio aqui na Play9, essa vaga pode ser sua**Responsabilidades e atribuições**A Pessoa...
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Analista De Atendimento
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ik Ecossistema Da Inovação Tempo inteiro**No seu dia a dia, você irá**:- Fazer acompanhamento de kpis;- Trabalhar com atendimento do aluno;- Trabalhar com Salesforce;**Responsabilidades e atribuições** Como um Analista de atendimento você deverá**:Realizar atendimento aos alunos, análise de resultado e relatórios e relacionamento com os parceiros.**Requisitos e qualificações** Como...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Beelieve Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiroFaça parte do squad operacional da Beelieve.ag. O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as...
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Analista De Atendimento Logístico
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone - Vagas Para Atração Tempo inteiro**Como é ser um(a) Analista de Logística - Recuperação de Terminais | HUNTER ANGEL**:Conhecido como Hunter Angels, esse time tem a missão de reduzir a quantidade de perdas de máquinas e aumentar a eficiência da cadeia logística, gerando rentabilidade para a companhia.Para isso, a sua rotina é realizar atendimento ativo aos clientes por meio de...
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Analista Atendimento Pl
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroApoiar na autorização de procedimentos;Apoiar no agendamento de consultas, exames e cirurgias, no ato ou duarante o atendimento;Apurar intercorrências de atendimento (médico, enfermagem, recepcionista);Providenciar carta de pernanência no plano;Direcionar atendimento - rede assistêncial;Esclarecer dúvidas gerais como: processo de reembolso, processo...