Pessoa Analista De Ouvidoria Jr

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.Experiência em saúde suplementar e com volumetria de trabalho.Desejável conhecimento das legislações dos órgãos de regulação dos planos de saúde suplementar e direito de consumidor Desejável Certificação na função, junto às entidades credenciadas/especializadas.Atuar como um ponto focal para o atendimento e a resolução de manifestações (reclamações, consultas, elogios, etc.) de baixa complexidade, recebidas de clientes, funcionários e fornecedores.Gestão de Manifestações: Analisar, tratar e dar o encaminhamento adequado a todas as manifestações, incluindo as recebidas pela Ouvidoria e as denúncias da ANS.Coordenação e Resolução: Interagir com as áreas internas para analisar fatos, propor soluções e garantir que as respostas sejam dadas dentro do prazo estabelecido pelos órgãos reguladores.Conformidade e Ética: Atender aos requisitos da ANS e de outros órgãos, agindo com integridade, respeito e sigilo para garantir os direitos e a satisfação do cliente.Melhoria Contínua: Trabalhar na classificação e no acompanhamento das manifestações, analisando indicadores de desempenho e propondo melhorias para os processos internos, a fim de evitar a reincidência de problemas.


  • Analista Ouvidoria Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV**Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empiricus Tempo inteiro

    Sobre a empresaExistimos para te ajudar a investir melhor.Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.Temos skin in the game.Nosso modelo de negócios se baseia em um princípio muito simples: indicamos aquilo que,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil alt Tempo inteiro

    Nascemos como uma plataforma que revoluciona o setor bancário brasileiro, porque, pela primeira vez, a comunidade pode ganhar comissões em vez de apenas pagar taxas. Forneceremos estrutura para que qualquer pessoa ou estabelecimento comercial possa oferecer serviços bancários.Não queremos ser apenas uma conta bancária. Queremos ajudar nossos membros a...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Continental Tempo inteiro

    Ouvidoria: Hotline, e-Mail e ReclameAQUI.- Responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no Mercosul;- Manipulação e análise do fluxo de reclamações de PLT / TTT / CLC e manipulação no Sistema de Garantia Online.- Preparação de relatórios periódicos (por exemplo, Quartely Report, KPI).- Criar e gerenciar comunicados...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jornada Stone - Outros Times Tempo inteiro

    **Sobre a Stone**:Atuamos na indústria de pagamentos, lutando para servir o nosso cliente e provar que há uma maneira mais justa, pessoal e inteligente de fazer negócioEstamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis.Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande em...


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    Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.Experiência em saúde suplementar e com volumetria de trabalho.Desejável conhecimento das legislações dos órgãos de regulação dos planos de saúde suplementar e direito de consumidor Desejável Certificação na função, junto às entidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Receber, registrar, analisar e dar tratamento adequado as manifestações (reclamações, consultas, elogios, sugestões e reanalise) de menor complexidade, prestando atendimento e respondendo ao beneficiário/reclamante, encaminhando as informações recebidas para as áreas envolvidas, buscando a eliminação de novas intercorrências, administração e...


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    Pessoa analista de comunicacao jr conteudo e digital Pessoa analista de comunicacao jr conteudo e digital Pessoa Analista de Comunicação Jr Conteúdo e DigitalResumo da vaga:Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Comunicação Jr para atuar com foco em suporte à frente digital e PR. A pessoa selecionada irá colaborar na edição de materiais,...


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    A NAVA está em busca de uma **Pessoa** **Analista de Governança Jr / Pl **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa** **Analista de Governança Jr/Pl é responsável por**:Realizar análise, revisão e criação de políticas, processos e procedimentos de SI;Análise de contrato com viés de SI - skill de LGPD.**E para ser...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Agregar ao time de ouvidoria do Grupo Master**Responsabilidades e atribuições**- Registro, acompanhamento e tratamento das reclamações e solicitações feitas pelos clientes do Grupo Master perante os órgãos de proteção de defesa ao consumidor (PROCON, BACEN, Consumidor.Gov);- Interface com as áreas parceiras para a obtenção de subsídios...