Analista De Ouvidoria Exclusivo A Pessoas Com

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Jornada Stone - Outros Times Tempo inteiro

**Sobre a Stone**:
Atuamos na indústria de pagamentos, lutando para servir o nosso cliente e provar que há uma maneira mais justa, pessoal e inteligente de fazer negócio
Estamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis.
Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande em receita, colaboradores e pessoas impactadas.
Para isso, contamos com grande liberdade e pessoas boas ao nosso lado, em um ambiente inclusivo, dinâmico, comunicativo e informal em que todos se ajudam.
Unimos experiência e agilidade para criar um jeito diferente de fazer negócio.
Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas, e é recompensado de forma justa por elas.
Aqui na Stone Co.
, valorizamos a diversidade e a inclusão, e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida do empreendedor brasileiro.
Então, não importa sua cor, gênero, etnia, religião, idade, ou se é um profissional com deficiência ou LGBTQI+...
Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construi-lo com a gente"
**Missão da vaga**: Atuar no time de Ouvidoria interna na Stone, sendo responsável por atender, registrar e dar tratativa as demandas recebidas por meio do 0800 da Ouvidoria.
**Atividades**:
- Acolher a manifestação dos clientes com atenção e respeito, com o compromisso de celeridade na busca da resposta conclusiva;
- Atuar na mediação de conflitos entre a Stone e seus clientes, colaborando para excelência nos serviços e atendimentos prestados;
- Atuar na causa raiz do problema, promovendo recomendações de melhorias nos processos, mitigando riscos de falhas operacionais e de imagem.
**Qualificações necessárias**:
- Experiência no Relacionamento com Cliente;
- Excelente Redação;
- Capacidade para atuar com alta demanda e cumprimento de SLA;
- Conhecimento Pacote Office.
**Diferenciais**:
- Certificação em Ouvidoria será um diferencial;
- Conhecimento das regulamentações BACEN e CDC.
**#PraCegoVer**: Vídeo em tons de cinza, preto e branco, com alguns destaques para palavras e objetos em verde sobre o manifesto da empresa Stone, filmado na cidade do Rio de Janeiro com diversas paisagens e contando sobre os principais valores cultivados na companhia.
**Quer saber mais sobre a gente?
Acesse**: Blog Stone

  • Analista Júnior De Qualidade E Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empiricus Tempo inteiro

    Sobre a empresaExistimos para te ajudar a investir melhor.Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.Temos skin in the game.Nosso modelo de negócios se baseia em um princípio muito simples: indicamos aquilo que,...

  • Pessoa Analista de Atendimento em Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil alt Tempo inteiro

    Nascemos como uma plataforma que revoluciona o setor bancário brasileiro, porque, pela primeira vez, a comunidade pode ganhar comissões em vez de apenas pagar taxas. Forneceremos estrutura para que qualquer pessoa ou estabelecimento comercial possa oferecer serviços bancários.Não queremos ser apenas uma conta bancária. Queremos ajudar nossos membros a...

  • Analista De Ouvidoria Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Atuar no atendimento as demandas oriundas do canal de Ouvidoria do Banco, visando a melhoria na qualidade do atendimento e redução dos prazos para garantia de satisfação dos clientes reclamantes.- VAGA EXCLUSIVA PARA PCD**Responsabilidades e atribuições**- Realizar e acompanhar o tratamento das demandas oriundas do canal de Ouvidoria, bem como das...

  • Analista De Ouvidoria Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Agregar ao time de ouvidoria do Grupo Master**Responsabilidades e atribuições**- Registro, acompanhamento e tratamento das reclamações e solicitações feitas pelos clientes do Grupo Master perante os órgãos de proteção de defesa ao consumidor (PROCON, BACEN, Consumidor.Gov);- Interface com as áreas parceiras para a obtenção de subsídios...

  • Anl Ouvidoria Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Ouvidoria IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Analista de Qualidade II**Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos baseado nos...

  • Pessoa Analista De Ouvidoria Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.Experiência em saúde suplementar e com volumetria de trabalho.Desejável conhecimento das legislações dos órgãos de regulação dos planos de saúde suplementar e direito de consumidor Desejável Certificação na função, junto às entidades...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiro

    Quer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...

  • Pessoa analista de ouvidoria jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.Experiência em saúde suplementar e com volumetria de trabalho.Desejável conhecimento das legislações dos órgãos de regulação dos planos de saúde suplementar e direito de consumidor Desejável Certificação na função, junto às entidades...

  • Especialista em Canais de Ouvidoria

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDiversidade Tempo inteiro R$54.660 - R$80.790

    Imagine impactando o dia a dia de milhões de brasileiros como um profissional dedicado.Aqui, fazemos isso todos os dias com uma equipe especial que valoriza as diferenças e age com respeito e eficiência.Nossa cultura inclusiva é construída sobre pilares essenciais: diversidade, equidade e inclusão.Para caminhar nessa direção, contamos com o +Plural,...

  • Coordenador (a) de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de...