Empregos atuais relacionados a Líder De Suporte Ao Usuário - Belo Horizonte - Novas Oportunidades Na Onfly!
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Líder de Suporte ao Usuário Interno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que...
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Estagiário de Suporte ao Usuário
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro**Estagiário de Suporte ao Usuário** Descrição da Vaga: Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você...
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Analista de Suporte ao Usuário
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiroInformações da Vaga Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Logística Escolaridade: Graduação - Logística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08h30...
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Líder De Suporte
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Rosso Consultoria Tempo inteiro**Líder de Suporte****SOBRE A EMPRESA**Empresa atuante no mercado de soluções tecnológicas para mineração, petroquímicas e indústrias em geral, fundada há mais de 25 anos, atendendo a grandes companhias no Brasil.**SOBRE A VAGA**Liderar a equipe de sustentação dos sistemas que atuam diretamente no atendimento aos clientes e usuários por telefone,...
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1462OF – Analista de Suporte ao Usuário
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Analista de Suporte ao Usuário na cidade de Belo Horizonte/ MGResponsabilidades Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC; Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato; Registrar, na...
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Estágio Suporte ao Usuário
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar...
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Estagiário de Suporte ao Usuário
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro**Localização**: Letwe Innovation **Descrição da Empresa**: Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um...
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Líder de Suporte
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil ROSSO CONSULTORIA Tempo inteiro**Líder de Suporte** **SOBRE A EMPRESA** Empresa atuante no mercado de soluções tecnológicas para mineração, petroquímicas e indústrias em geral, fundada há mais de 25 anos, atendendo a grandes companhias no Brasil. **SOBRE A VAGA** Liderar a equipe de sustentação dos sistemas que atuam diretamente no atendimento aos clientes e usuários por...
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Líder De Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Rosso Consultoria Tempo inteiro**Líder de Suporte****SOBRE A EMPRESA**Empresa atuante no mercado de soluções tecnológicas para mineração, petroquímicas e indústrias em geral, fundada há mais de 25 anos, atendendo a grandes companhias no Brasil.**SOBRE A VAGA**Liderar a equipe de sustentação dos sistemas que atuam diretamente no atendimento aos clientes e usuários por telefone,...
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Suporte Técnico De Informática
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro**ATIVIDADES**:- Prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários da empresa, solucionando problemas básicos de hardware, software e rede, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos do dia a dia.- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva/corretiva de computadores, impressoras e outros periféricos;-...
Líder De Suporte Ao Usuário
Há 2 dias
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito. Para a vaga de **Líder de Suporte ao usuário**, buscamos um(a) profissional que será responsável pela liderança do nosso time de **Suporte Técnico ao usuário interno**, por isso buscamos alguém que seja dinâmico(a), que saiba trabalhar em equipe e que se conecte com nossa cultura e valores.**Responsabilidades e atribuições**- Você será responsável pela liderança do nosso time de Suporte Técnico, coordenando as atividades diárias e criando estratégias de melhorias;- Acompanhar o desempenho da equipe de Suporte, definindo objetivos e metas a serem alcançadas;- Acompanhar os indicadores da área para buscar soluções e alcançar os números pré-estabelecidos para o time de suporte, por exemplo, solução dentro do SLA estabelecido pela área;- Gestão de pessoas (1:1, feedbacks, acompanhamento de carreira...)- Apresentar resultados semanais e mensais à diretoria.- Mapear o fluxo das atividades e identificar falhas a fim de estabelecer soluções de problemas e propor melhorias contínuas nos processos da equipe de suporte;- Garantir a melhor experiência aos nossos clientes internos, buscando um atendimento de resolução de problemas e atingindo as expectativas com qualidade;**Requisitos e qualificações**- Experiência como líder de times de Suporte (ao usuário);- Experiência com gestão de indicadores como SLA, reabertura de Tickets, volume de casos em BackOffice;- Ter habilidade com sistemas de Suporte ao usuário (Helpdesk, Zendesk...);- Experiência em atendimento ao cliente, relatórios gerenciais, resolução de conflitos;- Experiência com metodologias ágeis (Kanban).**Informações adicionais**- Regime Híbrido de trabalho (2 dias na semana presenciais e o restante remoto);- Horário de trabalho flexível;- Vale refeição em cartão flexível R$28 (sem desconto de 6%);- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)- Desconto Farmácia;- No dress code;- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);- Benefícios de academia(Gympass);- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;- Assistência Funeral (Grupo Zelo);- Licença Maternidade/Paternidade estendida;- Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);- Seguro de vida.**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovadorCom intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivosPara que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
