Customer Success
1 dia atrás
Sobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos — automatizando atendimento, vendas, processos internos e integrações entre sistemas.O que buscamosEstamos procurando um(a) Customer Success apaixonado(a) por tecnologia, atendimento ao cliente e resultados, com vontade de fazer parte da construção da nossa operação de CS desde o início.Queremos alguém que saiba criar relação, entender o cliente profundamente e garantir que ele tenha sucesso real utilizando nossas soluções de IA.Como é a áreaVocê será o elo entre os clientes da Basehit e nossas soluções de tecnologia, garantindo que cada cliente tenha uma experiência fluida, eficiente e de alto valor, tanto nos produtos de Plataformas , SDR IA, etc.) quanto nos Projetos Personalizados.Como será o dia a dia nessa áreaOnboarding e IntegraçãoConduzir onboarding dos novos clientes das plataformas e dos projetos personalizados.Coletar informações estratégicas por meio de formulários, briefings e reuniões rápidas.Garantir que o cliente entenda claramente como usar nossas soluções de IA.Relacionamento e Sucesso do ClienteSer o ponto de contato principal do cliente após a venda.Acompanhar satisfação contínua, monitorar saúde da conta e criar relacionamentos duradouros.Garantir que o cliente extraia valor real das automações implementadas.Gestão de DemandasAcompanhar entregas, prazos e status dos projetos com o time técnico.Registrar feedbacks, identificar melhorias e priorizar solicitações.Atuar como ponte entre clientes e desenvolvedores para garantir clareza e agilidade.Retenção, Expansão e LTVTrabalhar ativamente na renovação de contratos.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell (ex.: módulos adicionais, novas automações, versões premium).Criar estratégias de retenção, engajamento e ampliação do uso dos produtos de IA.No que você precisa mandar bemComunicação clara, objetiva e empática (escrita e verbal).Organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas contas simultaneamente.Relacionamento interpessoal e habilidade de conduzir reuniões produtivas.Proatividade para antecipar problemas e agir rapidamente.Familiaridade com ferramentas digitais e ambiente tech.Será um diferencial se você tiverExperiência prévia em CS, Suporte, Gestão de Contas ou Pós-Vendas.Vivência com ferramentas como Notion, HubSpot, RD CRM, ClickUp ou similares.Experiência com automação, bots de atendimento, IA aplicada ou SaaS.Habilidade de negociação e retenção de clientes.Noção básica de fluxos comerciais e atendimento digital.O que oferecemosModelo de contratação: PJComissão por metas de retenção e expansãoSalário compatível com o mercadoAmbiente de inovação, aprendizado contínuo e contato direto com tecnologia de ponta em IA.
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Customer Success
Há 2 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCustomer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importanteVocê é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente.Como...
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Customer Success
Há 4 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCustomer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importante Você é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente. Como...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Nova Lima, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...
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Customer Success Suporte
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS SUPORTE Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Customer Success Suporte
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCustomer Success Support Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Customer Success
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Onimusic Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...
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Customer Success
Há 4 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoSobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...
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Customer Success
1 dia atrás
Nova Odessa, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/ SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).(785)Auxiliar - MenvieVagas
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Customer Success
1 semana atrás
Nova Serrana, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiroA Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam...
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Customer Success Suporte
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroEi, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado...
