Assistente De Customer Success

Há 11 horas


Florianópolis, Brasil Rentalmed Tempo inteiro

Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade.Venha fazer parte deste timeResponsabilidades e atribuições:Realizar atendimentos multicanais, incluindo tickets, e-mail e chat online.Assegurar interações de alta qualidade, com empatia e foco na satisfação do cliente.Onboarding de novos clientes: O assistente de CS é o primeiro contato do cliente com a Rentalmed, e é responsável por apresentá-lo ao produto ou serviço, e por garantir que ele esteja utilizando-o corretamente.Acompanhamento da jornada do cliente: O assistente de CS acompanha o cliente em toda a sua jornada, desde o momento em que ele adquire o produto ou serviço, até o momento em que ele se torna um cliente fiel.Suporte ao cliente: O assistente de CS está sempre disponível para tirar dúvidas e ajudar o cliente a resolver qualquer problema que ele possa ter.Gerenciamento de crises: O assistente de CS é responsável por lidar com clientes insatisfeitos ou com problemas mais graves, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a empresa.Análise de dados: O assistente de CS analisa dados sobre o comportamento dos clientes, e utiliza essas informações para identificar oportunidades de melhoria no produto ou serviço.Comunicação com outras áreas da empresa: O assistente de CS se comunica com outras áreas da empresa, como marketing, vendas e fabricantes, para garantir que o cliente esteja sempre no centro das decisões.



  • Florianópolis, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 4 dias


    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil RENTALMED Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por ano

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...