5931 - Ticket Manager
Há 3 dias
Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.
Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.
Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo.
Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados.
Temos a bordo profissionais, programas jovem aprendiz, estágio e trainee.
Apoiamos boas práticas e a sustentabilidade.
**Requisitos e conhecimentos necessários**:
- Ensino superior completo (qualquer curso);
- Sólida experiência em atuação com TI;
- Sólida experiência com Supervisão de equipes;
**Requisitos desejáveis**:
- Itil OSA
- Pós-Graduação
**Principais atribuições**:
- Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento de TI;
- Monitorar todas as ocorrências de atendimento da sua célula de atuação e realizar gestão da fila de atendimento dos tickets registrados pelo cliente;
- Garantir o andamento dos processos e correta distribuição de atividades junto a equipe;
- Dar suporte e orientação nas atividades diárias dos técnicos de atendimento ao usuário visando o cumprimento de SLA e qualidade no atendimento;
**Local de trabalho**:
- DF - Brasilia (Presencial)
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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Analista Ticket Manager
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Jamc Consultoria E Representacao De Software Ltda Tempo inteiroVaga para Analista Ticket Manager Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades: Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável Acompanhar o status dos tickets e garantir...
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19143-Ticket Manager
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19115-Ticket Manager
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Incident Manager
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Ntsec Tempo inteiro**Descrição**:RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Gestão de tickets de eventos de segurança, acompanhando SLAs dos tickets e interagir com a equipe para atender aos mesmos e atuar como dono(a) do processo de escalonamento de tickets: Quando/Como/Por que transferir?- Realizar follow-up do início ao fim do atendimento (acompanhar, interagir, cobrar e...
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Market Development Manager
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dow Tempo inteiroMarket Development Manager page is loadedMarket Development ManagerApply remote type Hybrid locations Sao Paulo (BRA) time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: August 21, 2025 (13 days left to apply) job requisition id R2061551At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect...
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Senior Supply Chain Planner
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dow Tempo inteiroSenior Supply Chain Planner page is loadedSenior Supply Chain PlannerApply remote type Hybrid locations Sao Paulo (BRA) time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: August 20, 2025 (12 days left to apply) job requisition id R2061486At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity,...
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19115-ticket Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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18311-ticket Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Operations Manager
1 semana atrás
Brasília, Brasil Bottom Billion Corporation Tempo inteiroOperations Manager at Wi! Suriname, Wanica, Republic of Suriname About Us: Wi! Suriname, also known as Wi! Uma Fu Sranan is proud to be the country’s first agricultural cooperative for women, located in Wanica, revolutionizing cassava processing in Suriname. We are dedicated to transforming cassava—a staple root crop—into premium and gluten-free food...
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Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Application Support Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Vista Global Tempo inteiroOverview: Vista Tech plays a vital role in the Vista group operations by delivering and accelerating comprehensive technology solutions across all brands. Vista’s end-to-end and click-to-flight solutions offer the industry's only comprehensive flight booking platform, seamlessly integrating global operations, and leveraging AI and machine learning to...
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Application Support Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Vista Global Tempo inteiroJob Profile: Vista Tech plays a vital role in the Vista group operations by delivering and accelerating comprehensive technology solutions across all brands. Vista’s end-to-end and click-to-flight solutions offer the industry's only comprehensive flight booking platform, seamlessly integrating global operations, and leveraging AI and machine learning to...
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Application Support Team Lead
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Vista Global Tempo inteiroOverview: Vista Tech plays a vital role in the Vista group operations by delivering and accelerating comprehensive technology solutions across all brands. Vista’s end-to-end and click-to-flight solutions offer the industry's only comprehensive flight booking platform, seamlessly integrating global operations, and leveraging AI and machine learning to...
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Application Support Team Lead
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Vista Global Tempo inteiroJob Profile: Vista Tech plays a vital role in the Vista group operations by delivering and accelerating comprehensive technology solutions across all brands. Vista’s end-to-end and click-to-flight solutions offer the industry's only comprehensive flight booking platform, seamlessly integrating global operations, and leveraging AI and machine learning to...
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Programme Assistant
Há 4 dias
Brasília, Brasil United Nations Tempo inteiroResult of Service - Work Location - Brasilia - Expected duration - 12 months**Responsibilities**: - The United Nations Environment Programme (UNEP) is the leading global environmental authority that sets the global environmental agenda, promotes the coherent implementation of the environmental dimension of sustainable development within the United Nations...
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Operations Support Analyst
1 semana atrás
Brasília, Brasil VML Enterprise Solutions Tempo inteiro**Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...
