Customer Experience

Há 4 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiro

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela **sede de conhecimento** e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.
**Crescimento exponencial** não é só meta — é nosso ritmo.
**Lideramos com atitude**: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.
Não aceitamos o "sempre foi assim" — **somos inconformados** por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.
E para construir o futuro, **decidimos com base em fatos e dados**, sempre com foco, clareza e propósito.
Como **Customer Experience** você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
- Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
- Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
- Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
- Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
- Background técnico e atendimento com cliente.
Somos uma empresa em **crescimento exponencial**, revolucionando o mercado de franchising no Brasil e no mundo.
Aqui, você encontrará um ambiente **inovador**, **colaborativo** e **orientado a resultados**, onde a diversidade e o desenvolvimento são prioridades.
Oferecemos **oportunidades reais de crescimento**, com programas de desenvolvimento, mentoria e projetos desafiadores.
Se você é apaixonado por vendas, franchising e grandes desafios, essa é a sua chance de fazer parte da maior história de sucesso do setor.
Inscreva-se agora e transforme o futuro do franchising com a gente

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    4 semanas atrás

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    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema De Alto Impacto Tempo inteiro

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    Há 14 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema de Alto Impacto Tempo inteiro

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    Há 2 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ecossistema 300 Franchising Tempo inteiro

    Overview No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos...

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