Customer Experience
Há 3 dias
Job description
No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela
sede de conhecimento
e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir
Crescimento exponencial
não é só meta — é nosso ritmo.
Lideramos com atitude
: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.
Não aceitamos o "sempre foi assim" —
somos inconformados
por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.
E para construir o futuro,
decidimos com base em fatos e dados
, sempre com foco, clareza e propósito.
Como
Customer Experience
você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.
Main responsibilities
Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.
Requirements and skills
Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
Background técnico e atendimento com cliente.
#J-18808-Ljbffr
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Customer experience
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Customer experience
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Customer Experience
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará: Realizar...
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Customer Experience
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará:Realizar...
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Customer Experience
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiroNo Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela **sede de conhecimento** e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.**Crescimento exponencial** não é só meta — é nosso ritmo.**Lideramos com atitude**: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.Não aceitamos o "sempre foi assim" — **somos...
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Gerente de Customer Experience
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil WAP Tempo inteiro**Nível**: Gerente**Cursos de**: Marketing,Design,Jornalismo,Publicidade e Propaganda**Escolaridade**: Graduação - Completo**Jornada de trabalho**: Segunda á sexta-feira 07h30 ás 17h18Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Refeição no local, Transporte fretado, Bonificação por...
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Driver Experience Specialist
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$34.988 - R$49.996We are seeking a dynamic and proactive Customer Support specialist to play a pivotal role in enhancing the overall experience of our drivers and customers.About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for executing operational support routines with precision and providing expert guidance to our drivers. Your ability to proactively...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$33.861 - R$64.723Customer Success ExpertExceptional customer experiences are key to driving business growth and fostering long-term relationships. As a Customer Success Analyst, you will play a vital role in ensuring our clients achieve their goals.Key Responsibilities:Develop and implement comprehensive project plans, encompassing kick-off meetings, project monitoring, and...
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Customer Service Representative
1 dia atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCallCenter Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner.Provide excellent customer service through clear communication and empathy.Work collaboratively with internal teams to achieve business...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro**About Us**At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers.By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life.Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...
