Assistente De Comunicação/Sac

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Metrô Bh | Grupo Comporte Tempo inteiro

O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.As nossas vagas também são inclusivas.
#grupocomporte #metrobh #oportunidadesResponsabilidades e atribuições Performar na plataforma Omni Channel NEO (será treinado pela área), atendendo aos clientes do Metrô BH por ligação, e-mail, redes sociais e presencialmente, quando necessário;Utilizar nos atendimentos uma linguagem correta, simples, leve e assertiva, contribuindo com a imagem positiva do Metrô BH;Obter NPS (pesquisa após os atendimentos, respondida pelos clientes) acima de 40 nos atendimentos do SAC.Dar suporte aos atendimentos do CCO - Fale com nossa segurança e do Achados e Perdidos e Meio Ambiente;Preencher dados e gráficos mensalmente do SAC no Relatório e na apresentação mensal da Comunicação;Ser responsável por verificar o bom funcionamento dos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e solicitar correções e melhorias no suporte NEO;Apoiar a geração de relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente, incluindo o Índice de Reclamações Gerais da linha;Informar ao gestor e colegas de área sobre demandas sensíveis que surgem no SAC;Propor produção de conteúdo para Instagram, site e LinkedIn, de acordo com demandas do SAC e Instagram;Propor procedimentos, treinamentos e DDS à Operação, de acordo com demandas do SAC e Instagram;Propor ações com os clientes, em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário.Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Habilidade com escrita clara e objetiva;Pacote Office intermediário;Desejável: Superior em andamento em áreas correlatas à Comunicação, Administração, Letras ou atendimento.Informações adicionais Benefícios para o colaboradorReembolso de assistência médica e odontológica;Auxílio creche;Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);Seguro de vida;Vale-refeição e/ou Vale alimentação;Vale-transporte.Benefícios para os seus dependentesReembolso de Assistência médica e odontológica;Auxilio para filhos com necessidades especiais;Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).
Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários.
Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineirosVenha crescer com a genteNosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.
#VemproMetrôBH #VempraComporte

  • Assistente de Comunicação/sac

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro

    **O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.****Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.****Se você se enquadra nos requisitos para essa...

  • Assistente de Comunicação/SAC

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade,...

  • Analista de Sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**: .Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),; .Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa; -...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do cargo do Assistente de Atendimento SAC é contribuir na construção do relacionamento com os nossos clientes. Suas atribuições serão auxiliar o cliente a solucionar dúvidas, direcionar o atendimento para resolução de problemas e ser a ponte entre o cliente e a solução que ele precisa, sendo o(a) facilitador(a) interno junto as demais...

  • Assistente de Sac

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil IBL Logística Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe na IBL Logística. Como parte dessa função, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao interagir com nossos serviços. Este cargo é fundamental para manter a satisfação e a fidelidade dos clientes, atendendo suas necessidades e...

  • Assistente de Sac

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    **Segmento**:Comercio de maquinas e equipamentos industriais **Escolaridade**:Ensino Médio Completo **Local**:São Francisco, Belo Horizonte **Horário**:Segunda à Sexta-Feira: 08h às 17h, Sábado: 08:30 às 12:30 **Tipo de contratação**:CLT **Salário**:Fixo compatível com o mercado. **Benefícios**:Vale transporte e vale...

  • Assistente de Atendimento Sac I

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento...

  • Assistente de Atendimento Sac

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento SAC** - **Quais serão suas atividades?**_ - **O que buscamos?**_ - Ensino médio completo; Experiência com SAC;_ - **Quais benefícios oferecemos?**_ - Salário - R$ 1.500,00 + adicional noturno_ - Ticket alimentação/refeição (tipo cartão de crédito) - 18,00 por dia_ - Vale transporte ou combustível_ - Plano de saúde...

  • Atendente Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • Assistente de Sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil TANGARÁ FOODS IMPORTADORA E EXPORTADORA SA Tempo inteiro

    **Descrição**: **Requisitos**: Formação Superior em andamento em Administração, Ciências Sociais e afins; Perfil planejador e capacidade de resolução de problemas; Boa comunicação interpessoal; Conhecimento do Pacote Office; Principais atividades: Realizar registros e retornos das manifestações abertas; Solucionar problemas relacionados a...