Analista Corporativo De Qualidade Ti Jr

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Processos e Políticas de TI** - Apoiar a análise dos processos corporativos, realizando a modelagem, documentação e atualização de processos visando maior controle dos procedimentos e normas da área de TI; Atualizar a política da área e elaborar os procedimentos, modelos e instrumentos de trabalho visando a qualidade dos processos de TI;
- ** Gestão de Chamados -** Dar suporte na gestão da ferramenta ITSM (ferramenta da gestão de chamados) visando garantir que todas as solicitações sejam atendidas conforme SLA estabelecido.
Realizar a triagem, atendimento e acompanhamento de chamados de forma inteligente para os analistas de suporte e desenvolvimento de sistemas;
- ** Monitoramento e Observabilidade -** Apoiar na definição da estratégia de monitoramento e observabilidade de sistemas.
Analisar os dados coletados dos sistemas para identificar padrões, tendências e anomalias, para tomada de decisão;
- ** Importante -**Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Trabalhar com equipes de desenvolvimento, suporte e negócios.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de chamados;
- Conhecimento em SQL, Excel, Azure DevOps, New Relic, Grafana.
- Conhecimento em ITIL.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Auxílio academia;
Vale refeição ou alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.
**Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont**.
Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI.
Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.
Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos.
Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.
Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso.
Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele.
São eles:
- Operar de modo seguro
- Satisfação do cliente
- Resultados sustentáveis
- Excelência em gente
- Respeito e simplicidade
- Colaboração

  • Analista De Suporte Ti Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Suporte Ti Jr - Detalhes da Vaga. ? Essa vaga é para trabalhar de segunda à sexta-feira 09h as 19hSalário R$ 1. ?700 + benefícios. ?BENEFÍCIOS:- Plano de saúde Unimed- Vale transporte/Vale combustível- Seguro de vida- Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado- Desconto de 50% na proteção veicular- Voucher de...

  • Supervisor de Suporte ao Usuário de TI

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Atribuições: O(a) Supervisor(a) de Suporte ao Usuário de TI será responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento técnico, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no suporte prestado aos usuários. Entre suas responsabilidades, destacam-se: Organização das atividades operacionais da equipe de suporte. Classificação...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Regional Distribuidora De Molas Ltda Tempo inteiro

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe.A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 37 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão.Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 8...

  • Analista De Sistema Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Sistema Jr - Detalhes da Vaga. ? Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade**:**Estamos à procura de um Analista de Sistema Jr. ? altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. ? Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades...

  • Analista de ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REGIONAL DISTRIBUIDORA DE MOLAS LTDA Tempo inteiro

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe. A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 37 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão. Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 8...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REGIONAL DISTRIBUIDORA DE MOLAS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe.A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 37 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão. Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 8...

  • Analista Contábil Jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Contábil Jr - Detalhes da Vaga. ? Buscamos um Analista Contábil Jr que contribua com a evolução dos demais membros da equipe, compartilhando conhecimento e responsabilidades. ? Que seja proativo (a), dinâmico (a), com boa comunicação verbal e escrita, que tenha foco em resultados com capacidade analítica e senso crítico para oferecer...

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clinica Bruno Vargas Medicos Associados Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes.Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...