Account Management Specialist

Há 3 dias


Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

OverviewQuem é a Dock?Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.Como é o nosso time de KAM?É o time responsável por ser o guardião da operação do cliente e das receitas com a Dock; tendo a missão de garantir o sucesso da operação de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos.Profissional responsável por acompanhar os indicadores da operação, bem como, propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita.O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestão de problemas, e propositiva na geração de negócios.Responsabilidades e atribuiçõesE o dia a dia, como será?Nesta função, você irá:Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros;Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis;Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente — o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente;Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você?Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos;Experiência comprovada com adquirência, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios;Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente;Acompanhamento de KPIs;Dar suporte a nossos clientes nas integrações com nossos produtos;Senso de dono;Resiliência.Resolução de conflitos;Administração das entregas das demandas e controle do roadmap do cliente;Disponibilidade para atuação no modelo híbrido (Barueri/SP).DesejávelÉ desejável que você tenha:Ter experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech);Ter experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produto e Engenharia).Ter experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negocio e operações.Informações adicionaisE quais são os benefícios?Auxílio alimentação (mercado & restaurante);Plano de saúde e odontológico;Hospital digital;Suporte psicológico para psicoterapia online;Orientação ergonômica;Wellhub e TotalPass;Auxílio mensal para despesas com mobilidade;Previdência privada após 6 meses de trabalho;Licença parental estendida;Auxílio creche;Auxílio para pais de filhos especiais;Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.Get notified about new Account Management Specialist jobs in Barueri, São Paulo, Brazil.#J-18808-Ljbffr



  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Dock Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem é a Dock?Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

    Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem é a Dock?Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...


  • BARUERI, Brasil Dock Tempo inteiro

    Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

    Overview Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel...


  • Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

    Overview Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel...


  • Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

    Overview Na Dock você encontra: Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis. Nossa missão é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina. Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

    Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem é a Dock?Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...