Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Fortaleza, Brasil Jr2 Embalagens Tempo inteiro

Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda – Sucesso do Cliente)Título do Cargo:Sucesso do ClienteResponsabilidades:Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dosclientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes(producao, prazos, envio).
Relacionamento com o Cliente: Estabelecer uma comunicacao clara e empatica com ocliente via WhatsApp, assegurando uma jornada positiva ate a entrega.Coleta de Feedbacks: Entrar em contato apos o recebimento do pedido para entender aexperiencia do cliente e identificar pontos de melhoria.Atuacao em Problemas: Resolver demandas pontuais relacionadas a atrasos, duvidasou ajustes, mediando com producao e comercial quando necessario.Registro e Organizacao: Atualizar todas as interacoes no CRM, garantindo historicoorganizado e completo.Colaboracao com Vendas e Producao: Atuar como ponte entre os setores internos paragarantir a satisfacao do cliente.Reunioes e Feedbacks: Participar de reunioes semanais com a equipe paracompartilhar percepcoes dos clientes e sugerir melhorias no processo.Requisitos:Habilidades de Comunicacao: Clareza, empatia e escuta ativa, com foco ematendimento via WhatsApp.Organizacao e Detalhismo: Capacidade de gerenciar multiplos clientes e pedidos comprecisao.Conhecimento Tecnico: Familiaridade com WhatsApp Web, CRM, pacote Office eferramentas digitais.Capacidade de Resolucao de Problemas: Agilidade para lidar com imprevistos e mantero cliente confiante.Visao de Processo: Compreensao da jornada do pedido (layout, producao, entrega) edo impacto da comunicacao.Perfil do Candidato:Empatico e Comunicativo: Consegue lidar com diferentes perfis de clientes e seexpressar com clareza.Responsavel e Proativo: Antecipacao as necessidades do cliente sem depender desolicitacoes.Orientado a Experiencia: Preocupado com a satisfacao e fidelizacao do cliente.Organizado e Detalhista: Registra todas as etapas e mantem tudo sob controle.Espirito Colaborativo: Trabalha bem com time de vendas e producao, buscandosempre solucoes.
.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.550,00 - R$1.900,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporte

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de vida**Responsabilidades e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Sv7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de software de portaria remota admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar como parceiro em contas estratégicas, conduzindo negociações complexas e de alto impacto. Liderar projetos de retenção e expansão de receita recorrente (upsell/cross-sell). Desenvolver e implementar estratégias de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro

    Sobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios.Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora.Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Sobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...

  • Executivo(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração ,Engenharias**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercialDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Formação completa ou...