Gerente De Customer Experience
2 semanas atrás
OverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeSe você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto.Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente.
Seu desafio aqui na TRUE será gerir a performance da área, promover a melhoria contínua, desenvolver processos inovadores e garantir jornadas únicas para nossos clientes e parceiros.Venha fazer parte
ResponsabilidadesGerir a performance da área de atendimento, garantindo qualidade e eficiência nos processos.Disseminar e desenvolver um relacionamento estratégico com clientes e profissionais da área;Definir e implementar a experiência ideal de sucesso do cliente, estruturando fluxos e processos que assegurem resultados e uma jornada diferenciada;Disseminar a cultura de melhoria contínua, acompanhando estratégias, projetos e implementando processos ágeis;Foco em resolução de problemas de atendimento, garantindo eficiência e satisfação do cliente;Comunicar e compartilhar com as equipes os indicadores de performance, resultados atuais e objetivos estratégicos;Garantir a execução dos fluxos de entrega de sua gestão (prazos, processos e qualidade);Mapear a jornada do cliente e propor estratégias para otimização da experiência.QualificaçõesEnsino superior completo (Administração, Direito, Comunicação, Tecnologia e/ou áreas correlatas)Experiência sólida em gestão de equipes de atendimento ao clienteConhecimento e experiência em CRM de atendimentoExperiência em mapeamento de jornada do clienteHabilidade em definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs)Conhecimento em aplicações de projetos de automação e inovação em atendimentoForte habilidade de comunicação, liderança humanizada e visão orientada a resultadoVivência com atendimento via WhatsAppExperiência com processos ágeis e metodologias de melhoria contínuaBenefíciosPlano de Saúde - UnimedVale AlimentaçãoSeguro de VidaRefeitório equipado para sua alimentaçãoÁrea de Convivência com salão de jogos e descansoAtendimento com NutricionistaPremiação final de anoPara melhorar o seu dia no trabalho presencial: Mesa de frutas pela manhãA história da TrueDesde o início, a True nasceu com um compromisso inegociável: entregar suplementos com qualidade, ciência e o melhor sabor.
Selecionamos com rigor os ingredientes de cada fórmula, priorizando a eficácia, a pureza e as melhores tecnologias.
Somos apaixonados por inovação, mas seguimos firmes em um princípio: só vale a pena se for de verdade.A True acredita queviver de verdade começa de dentro.Queremos levar para cada vez mais gente o valor de ser real, o sabor de viver com gosto e a vontade de viver intensamente a sua verdade.
#J-18808-Ljbffr
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Assistente De Customer Experience
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Talentos True Tempo inteiroJob descriptionVocê manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia?Então essa vaga é pra você!Aqui naTRUE, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível!Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente...
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Assistente De Customer Experience
Há 4 dias
Vitoria, Brasil True Tempo inteiroOverviewVocê manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia?Então essa vaga é pra você!Aqui na TRUE, acreditamos que cada interaction com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível!Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de...
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Gerente De Customer Experience
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil True Tempo inteiroSe você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto.Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Seu desafio aqui na TRUE será gerir a performance da área, promover a melhoria...
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Gerente De Customer Experience
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Talentos True Tempo inteiroOverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeSe você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto.Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Seu desafio aqui naTRUEserá...
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Gerente De Customer Experience
Há 6 dias
Vitoria, Brasil True Tempo inteiroSe você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto.Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Seu desafio aqui na TRUE será gerir a performance da área, promover a melhoria...
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Gerente de customer experience
Há 16 horas
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo (Administração, Direito, Comunicação, Tecnologia e/ou áreas correlatas);Experiência sólida em gestão de equipes de atendimento ao cliente;Conhecimento e experiência em CRM de atendimento;Experiência em mapeamento de jornada do cliente;Habilidade em definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs). VAMOS...
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Gerente De Customer Experience
Há 5 horas
Vitoria, Brasil True Tempo inteiroDesde o início, a True nasceu com um compromisso inegociável: entregar suplementos com qualidade, ciência e o melhor sabor.Selecionamos com rigor os ingredientes de cada fórmula, priorizando a eficácia, a pureza e as melhores tecnologias.Somos apaixonados por inovação, mas seguimos firmes em um princípio: só vale a pena se for de verdade..A True...
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Analista De Customer Experience
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Escolaweb Tempo inteiroSobre a empresaDesenvolvido por quem vivenciou a rotina da sala de aula enquanto professora, a empresa Escolaweb tem um sistema chamado Escolaweb que é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos atendendo instituições de todo o Brasil.O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que...
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Assistente de customer experience
2 semanas atrás
VITORIA, Brasil True Tempo inteiroEnsino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente; Comunicação afiada, escrita e verbal ; Organização e atenção aos detalhes; Perfil empático, proativo e orientado para o cliente VAI SER UM MATCH PERFEITO SE VOCÊ TIVER: Experiência com plataformas Omnichannel; Atendimento em e-commerce. Atender, registrar e acompanhar...
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Assistente De Customer Experience
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil True Tempo inteiroDesde o início, a True nasceu com um compromisso inegociável: entregar suplementos com qualidade, ciência e o melhor sabor.Selecionamos com rigor os ingredientes de cada fórmula, priorizando a eficácia, a pureza e as melhores tecnologias.Somos apaixonados por inovação, mas seguimos firmes em um princípio: só vale a pena se for de verdade..A True...
