Analista De Suporte Júnior

1 semana atrás


Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial).
Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução.
Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação.
Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.
Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx.
Apoiar usuários no uso de funcionalidades (cadastro de produtos, fechamento de caixa, relatórios).
Identificar e solucionar falhas operacionais ou erros de integração no sistema.
Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho Windows.
Fazer manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos.
Monitorar e solucionar problemas de rede (conectividade, IP, impressoras em rede).
Documentar configurações e topologia de rede.
Priorizar chamados de acordo com urgência e impacto.
Manter comunicação constante com equipe e clientes durante o processo de atendimento.
Registrar todas as interações em sistema de tickets para histórico.
Trabalho em equipe Colaborar com outros técnicos e analistas para resolução conjunta de problemas complexos.
Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos internos.
Compartilhar conhecimento com a equipe por meio de manuais ou treinamentos rápidos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Agricopel
Atua com varejo e como distribuidora de combustíveis e produtos petroquímicos.
Ramo:
Petroquímico/ Petróleo
(DB)



  • Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    ### Descrição da Vaga• Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). • Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. • Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. • Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. • Realizar configuração, instalação e atualização...

  • Analista Fiscal Junior

    3 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil FERNANDA DE ARAUJO MARCAL Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Fiscal JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar ao nosso time como Analista Fiscal Júnior.Você deve ter uma excelente capacidade de comunicação, tanto na compreensão quanto na interpretação e escrita.Sua habilidade em elaborar um fechamento preciso e eficiente é...


  • Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Comercio De Derivados De Petroleo Ltda Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

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  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


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  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


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  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


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