Via Brasil Br163
2 semanas atrás
Job descriptionRealizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação, monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e de equipes próprias de socorristas e de obras, entre outros, sob orientação direta e em conformidade com padrões de qualidade, procedimentos e regras da Empresa.Main responsibilitiesManter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em atendimento, utilizando os recursos disponíveis para identificação, elucidação, localização e encaminhamento das demandas de usuários, a fim de prestar informações e retornar o contato, encerrando o processo quando for solucionado.Garantir atendimento de melhor nível aos usuários que apresentam situações emergenciais, ou problema diverso ou insatisfação com os serviços, direcionando e escalando as manifestações às áreas/equipes competentes (SOS, CCO, obras, cargas especiais etc.), ou ao superior imediato, ou para canais responsáveis pela análise e resposta da demanda, orientando usuários quanto ao chamado aberto internamento e prazo de resposta pela empresa.Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.Localizar usuários em necessidade de atendimento emergencial na rodovia, utilizando seu conhecimento do trecho rodoviário, registro de pontos de referência, operando o sistema de câmeras da concessionária, realizando questionamentos junto ao usuário para extrair a informação sobre sua localização e consultando informações junto ao CCO em caso de dúvidas.Preparar e elaborar relatórios gerenciais e de indicadores, coletando informações operacionais e disponibilizando para a tomada de decisão.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o nível de conhecimento e experiência.Observar as normas de prevenção e controle de danos ambientais, consumo consciente de água e energia, redução de resíduos, reaproveitamento de materiais e proteção ao patrimônio da Empresa sob sua responsabilidade.Cumprir políticas, normas e procedimentos internos da Empresa, obrigações legais gerais (ex.: trabalhistas, específicas do cargo etc.) e padrões de qualidade estabelecidos.Observar as normas de segurança, saúde, higiene e segurança do trabalho, atuando na prevenção de ocorrência de incidentes e acidentes, responsabilizando-se pela segurança e integridade física própria, dos colegas, fornecedores e clientes.Deve informar imediatamente o seu superior imediato ao constatar situação de risco grave e iminente para a sua própria vida e saúde ou a de terceiros.Requirements and skillsEnsinoMédio Completo;PacoteMSOffice.Additional informationResidir em Sinop-MT;Salário compatível com o mercado;Vale Alimentação;Plano de Saúde;Totalpass;Zenklub;Construa Universidade Coorporativa.#J-*****-Ljbffr
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Via Brasil Br163
2 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroA Via Brasil BR-163 é a concessionária responsável pelos ***** quilômetros da rodovia BR-163 entre Sinop (MT) e o porto de Miritituba (PA).É a primeira concessão federal na Região Norte do país , com 10 anos de duração.O contrato foi assinado em abril de **** e representa um trecho de grande importância econômica por fazer a ligação do Mato...
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VIA BRASIL BR163
2 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroA Via Brasil BR-163 é a concessionária responsável pelos 1.009 quilômetros da rodovia BR-163 entre Sinop (MT) e o porto de Miritituba (PA). É a primeira concessão federal na Região Norte do país , com 10 anos de duração. O contrato foi assinado em abril de 2022 e representa um trecho de grande importância econômica por fazer a ligação do Mato...
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via brasil br163
2 semanas atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroRealizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e deequipes próprias de socorristas e...
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Via Brasil Br163
2 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroEnsino Médio Completo;Pacote MS Office.Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em...
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Via brasil br163
2 semanas atrás
SINOP, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Pacote MS Office. Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação. Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências...
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Via Brasil BR 163
1 semana atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroA Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos 1.009 quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...
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VIA BRASIL BR-163
Há 7 dias
Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroExecutar atividades corporativas relacionadas a alguns processos de recursos humanos, tais como: suporte a rotinas de administração de pessoal, avaliação emonitoramento de performance de colaboradores, análises de remuneração e movimentação de pessoal, desenvolvimento e treinamento, relações trabalhistas,interação e suporte aos focal points...
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Via Brasil Br163
2 semanas atrás
Avenida das Sibipirunas, , Sinop, Mato Grosso, Brasil, - Via Brasil BR-163 Tempo inteiroDescriptionRealizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e deequipes próprias de...
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VIA BRASIL BR163
2 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroJob description Realizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação, monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e de equipes próprias...
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via brasil br163
2 semanas atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiroRealizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e deequipes próprias de socorristas e...
