Via Brasil Br163
1 semana atrás
Ensino Médio Completo;Pacote MS Office.Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em atendimento, utilizando os recursos disponíveis para identificação, elucidação, localização e encaminhamento das demandas de usuários, a fim de prestar informações e retornar o contato, encerrando o processo quando for solucionado.Garantir atendimento de melhor nível aos usuários que apresentam situações emergenciais, ou problema diverso ou insatisfação com os serviços, direcionando e escalando as manifestações às áreas/equipes competentes (SOS, CCO, obras, cargas especiais etc.), ou ao superior imediato, ou para canais responsáveis pela análise e resposta da demanda, orientando usuários quanto ao chamado aberto internamento e prazo de resposta pela empresa.Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.Localizar usuários em necessidade de atendimento emergencial na rodovia, utilizando seu conhecimento do trecho rodoviário, registro de pontos de referência, operandoo sistema de câmeras da concessionária, realizando questionamentos junto ao usuário para extrair a informação sobre sua localização e consultando informações junto ao CCO em caso de dúvidas.Preparar e elaborar relatórios gerenciais e de indicadores, coletando informações operacionais e disponibilizando para a tomada de decisão.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o nível de conhecimento e experiência.Observar as normas de prevenção e controle de danos ambientais, consumo consciente de água e energia, redução de resíduos, reaproveitamento de materiais e proteção ao patrimônio da Empresa sob sua responsabilidade.Cumprir políticas, normas e procedimentos internos da Empresa, obrigações legais gerais (ex.: trabalhistas, específicas do cargo etc.) e padrões de qualidade estabelecidos.Observar as normas de segurança, saúde, higiene e segurança do trabalho, atuando na prevenção de ocorrência de incidentes e acidentes, responsabilizando-se pela segurança e integridade física própria, dos colegas, fornecedores e clientes.Deve informar imediatamente o seu superior imediato ao constatar situação de risco grave e iminente para a sua própria vida e saúde ou a de terceiros.
-
Via Brasil Br163
Há 3 dias
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroAtua no apoio à gestão de projetos, com foco no planejamento, controle de cronogramas, organização de documentos técnicos e acompanhamento de entregas.Revisão de projetos, compatibilização entre disciplinas, comunicação com projetistas e controle de contratos.Responsabilidades e atribuições Auxiliar no planejamento, acompanhamento e controle das...
-
Via Brasil Br163
Há 3 dias
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroA Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos ***** quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...
-
Via Brasil Br163
Há 3 dias
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroRealizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e deequipes próprias de socorristas e...
-
Via Brasil BR163
1 semana atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos 1.009 quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...
-
Via brasil br163
1 semana atrás
SINOP, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Pacote MS Office. Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação. Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências...
-
VIA BRASIL BR-163
Há 24 horas
Sinop, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroA Via Brasil BR-163 é a concessionária responsável pelos 1.009 quilômetros da rodovia BR-163 entre Sinop (MT) e o porto de Miritituba (PA). É a primeira concessão federal na Região Norte do país , com 10 anos de duração. O contrato foi assinado em abril de 2022 e representa um trecho de grande importância econômica por fazer a ligação do Mato...
-
Via Brasil Br
3 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroResponsável por atender usuários via help desk, solucionando chamados relacionados a hardware, software e redes. Realiza instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos e equipamentos, além de monitorar a rede e executar manutenções em computadores, impressoras e periféricos. Apoia a gestão de ativos de TI e automação,...
-
Via brasil br
3 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiroResponsável por atender usuários via help desk, solucionando chamados relacionados a hardware, software e redes. Realiza instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos e equipamentos, além de monitorar a rede e executar manutenções em computadores, impressoras e periféricos. Apoia a gestão de ativos de TI e automação,...
-
Via Brasil Br
2 semanas atrás
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroResponsável por atender usuários via help desk, solucionando chamados relacionados a hardware, software e redes.Realiza instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos e equipamentos, além de monitorar a rede e executar manutenções em computadores, impressoras e periféricos.Apoia a gestão de ativos de TI e automação, envolvendo...
-
Via Brasil Br-163
Há 3 dias
Sinop, Brasil Via Brasil Br-163 Tempo inteiroSupervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA).Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...
