Coordenador(A) De Planejamento Estratégico

Há 14 horas

Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ) - CALLCENTERResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais.
Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo alinhamento, desenvolvimento e performance do time.REQUISITOS:Experiência anterior em Planejamento Estratégico (MIS);Excel avançado;Conhecimento em CRM, discadores automáticos, plataformas digitais de atendimento e sistemas integrados;Vivência em ambientes de CallCenter, atendimento ao cliente ou áreas operacionais.RESPONSABILIDADES:Levantar, organizar e analisar dados estratégicos (MIS), apoiando a diretoria na tomada de decisões com base em informações confiáveis e atualizadas.Ser responsável por estratégias de atendimento e retenção de clientes, otimizando jornadas e garantindo excelência no relacionamento com o cliente (SAC);Apoiar as áreas de cobrança e efetividade de pagamentos (QIAS pagos), garantindo assertividade nos processos e atingimento de metas financeiras.Gerar, monitorar e reportar KPIs operacionais e estratégicos para todas as frentes do call center (atendimento, cobrança, retenção, SAC, etc.);Elaborar relatórios gerenciais que tragam insights para tomada de decisões rápidas e eficazes.Propor e acompanhar planos de ação estratégicos, visando a melhoria contínua dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais.Atuar no dimensionamento de Capacity, apoiando o planejamento operacional e a alocação eficiente de recursos.Ser responsável pela modulação e integração de sistemas (CRM, discadores, plataformas de atendimento e canais digitais);Desdobrar metas e indicadores por área, equipe e colaborador, assegurando alinhamento e foco em performance.Acompanhar e controlar custos operacionais, propondo melhorias com foco em eficiência financeira e qualidade.Gerir e desenvolver a equipe de Assistentes de Planejamento, promovendo alinhamento técnico, suporte e crescimento profissional.TIPO DE CONTRATAÇÃO:Pessoa Jurídica (PJ)MODALIDADE:PresencialLOCAL:Belo Horizonte – MG

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ) - CALLCENTERResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$50.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Coordenador de Planejamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Planejamento é responsável por liderar as atividades de planejamento estratégico, operacional e de projetos da área de mina. O profissional atua diretamente na elaboração de planos de longo prazo, na gestão orçamentária, no acompanhamento de indicadores e no desenvolvimento da equipe...

  • Coordenador De Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Iguatemi S.A. Tempo inteiro

    Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas.Vem ser Iguatemi!A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil.Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a...

  • Coordenador Estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$53.000 - R$97.000

    O Papel do Coordenador de Sucesso do ClienteAssumindo uma posição estratégica, é responsável por estabelecer e manter relações próximas com clientes de importância crítica. Trabalhando em conjunto com a equipe de Sucesso do Cliente, coordena esforços para garantir que os indicadores de desempenho estejam dentro dos padrões esperados. Além disso,...

  • Coordenador De Planejamento De Obra

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Poros Construtora Tempo inteiro

    Nossa empresa oferece um pacote completo de soluções e serviços em engenharia para obras de loteamento, infraestrutura, saneamento, viárias e aeroportuários, incluindo demandas de terraplanagem e pavimentação.Nosso PROPÓSITO é promover o desenvolvimento de todos ao nosso redor.Somos movidos por VALORES!E temos como MISSÃO atender às necessidades...

  • Coordenador de planejamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é um profissional do ramo de Gerenciamento de Projetos e possui vasto conhecimento em planejamento, estamos buscando um Coordenador de Planejamento para somar à empresa e manter nosso serviço de excelência. Quais são as funções? Nós da SIGMA valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no...

  • Coordenador De Planejamento De Obra

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Poros Construtora Ltda Tempo inteiro

    Nossa empresa oferece um pacote completo de soluções e serviços em engenharia para obras de loteamento, infraestrutura, saneamento, viárias e aeroportuários, incluindo demandas de terraplanagem e pavimentação.NossoPROPÓSITOé promover o desenvolvimento de todos ao nosso redor.Somos movidos porVALORES!E temos comoMISSÃOatender às necessidades dos...

  • Coordenador de planejamento de obra

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil POROS CONSTRUTORA LTDA Tempo inteiro

    Nossa empresa oferece um pacote completo de soluções e serviços em engenharia para obras de loteamento, infraestrutura, saneamento, viárias e aeroportuários, incluindo demandas de terraplanagem e pavimentação. Nosso PROPÓSITO é promover o desenvolvimento de todos ao nosso redor. Somos movidos por VALORES E temos como MISSÃO atender às...

  • COORDENADOR DE PLANEJAMENTO DE OBRA

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Poros Construtora Tempo inteiro

    Nossa empresa oferece um pacote completo de soluções e serviços em engenharia para obras de loteamento, infraestrutura, saneamento, viárias e aeroportuários, incluindo demandas de terraplanagem e pavimentação. Nosso PROPÓSITO é promover o desenvolvimento de todos ao nosso redor. Somos movidos por VALORES ! E temos como MISSÃO atender às...