Coordenador De Atendimento

Há 3 dias

Caxias do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores.Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização.Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos de coleta e entrega de materiais, reclamações etc.) e propor melhorias contínuas.Supervisionar o fluxo de atendimento e de amostras entre unidades, garantindo que prazos e requisitos técnicos sejam cumpridos.Planejar escalas de trabalho, férias e coberturas de equipe, otimizando recursos humanos e operacionais.Apoiar a gestão de treinamentos, reciclagens e desenvolvimento da equipe.Gerenciar o registro, acompanhamento e resposta às manifestações de clientes via SAC e canais digitais.Atuar junto às áreas técnicas e administrativas para solucionar não conformidades e prevenir reincidências.Garantir a aplicação das normas de biossegurança, ética e confidencialidade em todas as etapas do atendimento.Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico, apresentando resultados e oportunidades de melhoria.Cargo: Coordenador de AtendimentoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Serviços AdministrativosBenefícios: Insalubridade de 20%Vale transporte ou auxílio combustívelVale alimentaçãoPlano de saúdeRequisitos: Escolaridade mínima:Graduação - Concluído - ObrigatórioInformáticaPacote Office - Intermediário - ObrigatórioExperiências e QualificaçõesExperiência na função, com coordenação de equipe de atendimento em laboratório, clínica ou hospital.Vivência com indicadores de desempenho, atendimento ao público e processos logísticos de amostras.Domínio das ferramentas de controle de qualidade, normas técnicas e regulamentações na área da saúde.Superior completo em Administração, Gestão de Serviços de Saúde, Biomedicina ou áreas afins.Possuir Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Experiência do Cliente ou Gestão em Saúde, será um diferencial.

  • Coordenador De Atendimento

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos...

  • Coordenador(A) De Atendimento

    2 semanas atrás

    Sul Brasil Bebeecoordenador Tempo inteiro

    Oferecemos experiência e excelência no atendimento, acolhedor e sofisticado.Valorizamos a atenção aos detalhes, o atendimento humanizado e o trabalho em equipe para oferecer cuidados de beleza e bem estar excepcionais.Desenvolvendo habilidades em comunicação eficaz, organização e liderança, nosso coordenador(a) de atendimento será responsável por...

  • Coordenador Comercial

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Assert.E. Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E.Assessoria em Gestão de Pessoas.OverviewJoin to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E.Assessoria em Gestão de Pessoas.ResponsibilitiesGerenciar o departamento comercial;Atuar com mercado externo com vistas à negociação;Orientar a equipe com estratégias e...

  • Coordenador Comercial

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas . OverviewJoin to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas . ResponsibilitiesGerenciar o departamento comercial; Atuar com mercado externo com vistas à negociação; Orientar a equipe com estratégias e diretrizes....

  • Coordenador Comercial

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Brasil ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas . Overview Join to apply for the Coordenador Comercial role at ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas . Responsibilities Gerenciar o departamento comercial; Atuar com mercado externo com vistas à negociação; Orientar a equipe com estratégias e diretrizes....

  • Coordenador(A) Operacional

    Há 21 horas

    Caxias do Sul, Brasil Ntm - Núcleo De Treinamento Mirim Tempo inteiro

    O Núcleo de Treinamento Mirim (NTM) é uma instituição educacional de curso livre caracterizada como "Bombeiro Mirim".Somos uma empresa em rápido crescimento e desenvolvimento no Brasil, com diversas unidades espalhadas por São Paulo e outros estados brasileiros.Nosso objetivo é transformar nossos alunos, entre 6 e 13 anos, em indivíduos capazes de...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos...