Analista De Atendimento E Suporte Júnior
2 semanas atrás
NaAditum , nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a)Analista de Atendimento Júniorque será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções.Se você é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender e de lidar com desafios,essa vaga é pra vocêResponsabilidadesAtendimento Multicanal:responder clientes (desenvolvedores, estabelecimentos, parceiros) via e-mail, chat e sistema de tickets, garantindo agilidade e eficiência.Análise e Solução de Problemas:diagnosticar e resolver questões técnicas e operacionais relacionadas à plataforma de pagamentos (API REST, POS/TEF, PIX, conciliação, etc).Suporte à Integração:apoiar novos clientes e parceiros no uso da API e do ambiente Sandbox durante o processo de integração.Gestão de Chamados:registrar, categorizar e acompanhar tickets no CRM, cumprindo prazos e mantendo o cliente informado.Documentação e Melhoria Contínua:criar e atualizar guias de apoio e contribuir com análises de dados e sugestões de melhoria.Interface com Outras Áreas:atuar junto a times de Desenvolvimento, Infraestrutura, Produto e Comercial.Monitoramento:acompanhar o ambiente de produção e agir preventivamente diante de instabilidades.Formação Cursando ou formado em:Engenharia de ProduçãoMatemática / EstatísticaAdministração (ênfase em Tecnologia ou Processos)Gestão da Informação / Processos / Negócios / ComercialConhecimentos TécnicosNoções sobremeios de pagamento(adquirentes, bandeiras, emissores, subadquirentes).Entendimento básico deAPIs REST(JSON, verbos autenticação).Familiaridade comCRM e sistemas de tickets(Zendesk, Jira, Salesforce, etc).Domínio deExcel / Google Sheetspara relatórios e análises.DiferenciaisExperiência comatendimento técnico B2Bem empresas de tecnologia, SaaS ou fintechs.Noções deferramentas de monitoramento(Datadog, Grafana).Inglês intermediário.BenefíciosVA/VRVTAssistência médicaPlano funerário
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MONTES CLAROS, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiroPara ser umaANALISTAouum ANALISTA PROTECAO NEGOCIO JUNIOR você precisa: Ensino Superior Completo, preferencialmente específico relacionado à Segurança ou Direito; Conhecimento em Pacote Office e ERP/SAP; Atuação no segmento de Segurança Privada; Disponibilidade para viagens; CNH B definitiva; Residir em Montes Claros/MG ou região ou possuir...
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Montes Claros, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiroSomos uma empresa que oferece soluções sustentáveis de logística multimodal para os nossos clientes.Através de uma equipe altamente capacitada, conectamos nossos portos, ferrovias e terminais a outros modais para atender às principais regiões brasileiras produtoras de bens industrializados, siderúrgicos, minerais e do agronegócio.Planejamos e...
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Analista de Suporte – FizPay
Há 7 dias
Montes Claros, Brasil e-paper Tempo inteiroA FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local. Buscamos um Analista de Suporte para integrar nosso time e...
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Analista de Suporte – FizPay
2 semanas atrás
Montes Claros, Minas Gerais, Brasil e-paper Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a FizPayA FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local.Descrição da vagaBuscamos umAnalista de Suportepara...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Montes Claros, Brasil beBeeAlunoSuporte Tempo inteiroGarantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido é uma responsabilidade compartilhada entre o aluno e a instituição de ensino. Para garantir esse compromisso, é necessário um suporte técnico proativo e eficaz. O suporte ao aluno inclui atender e resolver as dúvidas dos estudantes por meio de diferentes canais de comunicação, como...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Montes Claros, Brasil beBeeAlunoSuporte Tempo inteiroGarantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido é uma responsabilidade compartilhada entre o aluno e a instituição de ensino. Para garantir esse compromisso, é necessário um suporte técnico proativo e eficaz. O suporte ao aluno inclui atender e resolver as dúvidas dos estudantes por meio de diferentes canais de comunicação, como...
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Analista de Suporte ao Aluno
Há 2 dias
Montes Claros, Brasil Marcondes Maduerira Treinamentos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Aluno (infoprodutos) Local: Montes Claros – MGModelo: Presencial – horário comercialRegime: A definir (CLT ou PJ, conforme política da empresa)Remuneração: R$ 2.000,00Benefícios: Ajuda de custo de R$ 400,00. Possibilidade de bônus por satisfação e plano de crescimento internoSobre a Marcondes Madureira Treinamentos:A...
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Analista de Suporte ao Aluno
Há 2 dias
Montes Claros, Brasil Marcondes Maduerira Treinamentos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Aluno (infoprodutos) Local: Montes Claros – MGModelo: Presencial – horário comercialRegime: A definir (CLT ou PJ, conforme política da empresa)Remuneração: R$ 2.000,00Benefícios: Ajuda de custo de R$ 400,00. Possibilidade de bônus por satisfação e plano de crescimento internoSobre a Marcondes Madureira Treinamentos:A...
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Analista De Suporte Ao Aluno
Há 3 dias
Montes Claros, Brasil Marcondes Maduerira Treinamentos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Aluno (infoprodutos)Local:Montes Claros – MGModelo:Presencial – horário comercialRegime:A definir (CLT ou PJ, conforme política da empresa)Remuneração:R$ *****,00Benefícios:Ajuda de custo de R$ 400,00. Possibilidade de bônus por satisfação e plano de crescimento internoSobre a Marcondes Madureira...
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Analista De Suporte Ao Aluno
Há 3 dias
Montes Claros, Brasil Marcondes Maduerira Treinamentos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Aluno (infoprodutos)Local: Montes Claros – MGModelo: Presencial – horário comercialRegime: A definir (CLT ou PJ, conforme política da empresa)Remuneração: R$ *****,00Benefícios: Ajuda de custo de R$ 400,00.Possibilidade de bônus por satisfação e plano de crescimento internoSobre a Marcondes Madureira Treinamentos:A...
