Gerente De Sucesso Do Cliente Técnico
1 semana atrás
Desenvolver soluções de sucesso para os clientes e maximizar o uso das nossas soluções de automação de testes com inteligência artificial é a missão como Gerente de Sucesso do Cliente Técnico.Atuar como ponto central entre clientes e nosso time técnico, garantindo que cada interação resulte em valor tangível.
As principais responsabilidades incluem:Integração: Integrar novos clientes para uma experiência positiva.Apoio e Suporte: Acompanhar clientes de forma proativa para resolução de problemas.Gestão de Relacionamento: Construir relações de confiança de longo prazo.Treinamentos: Otimizar o uso da plataforma por meio de treinamentos eficazes.Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso e sugerir melhorias estratégicas.Feedback: Coletar feedback dos clientes e traduzi-lo em oportunidades de evolução.Retenção: Identificar sinais de churn e atuar preventivamente para garantir fidelização.Conhecimentos EssenciaisExperiência em Sucesso do Cliente ou Suporte ao Cliente, obrigatoriamente em empresas de tecnologia ou SaaS, com 2–3 anos de experiência.Conhecimento em tecnologia para compreender e dialogar sobre soluções de automação e qualidade de software.Vivência com CRM e ferramentas de suporte.Capacidade de interpretar métricas e indicadores de desempenho.Escrita e fala claras, objetividade na interação com diferentes perfis de cliente.DesejáveisFamiliaridade com automação de testes ou qualidade de software.Experiência prévia conduzindo onboarding técnico de clientes.Habilidade em ministrar treinamentos práticos.Habilidades AlavancáveisProatividade: Antecipar necessidades e sugerir soluções.Visão de negócio: Conectar valor técnico ao impacto real para o cliente.Organização: Capacidade de gerir múltiplas contas e demandas simultaneamente.Empatia: Entender as dores do cliente e traduzir em soluções práticas.
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success (Salvador/BA)**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro**Seus desafios para fazer a diferença neste time**- Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes;- Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada;- Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade;- Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso;- Levantar...
-
Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Salvador, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 Horas - Segunda à Quinta: 08:00 às 12:00 / 13:00 às 18:00 e Sexta de 08:00 às 17:00 **Benefícios**: 13º Salário, Auxílio Transporte, Auxílio Combustível, Celular, Vale alimentação, Assistência...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiroNascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da transformação digital que impulsiona nosso modelo de negócio.Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a...
-
Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Salvador, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 Horas - Segunda à Quinta: 08:00 às 12:00 / 13:00 às 18:00 e Sexta de 08:00 às 17:00**Benefícios**: 13º Salário, Auxílio Transporte, Auxílio Combustível, Celular, Vale alimentação, Assistência odontológica**Responsabilidades e...
-
Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Salvador, Brasil Villa Camarão Tempo inteiroQual sua missão?Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros.Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa.É seu papel também participar da nossa jornada de...
-
Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Salvador, Brasil Villa Camarão Tempo inteiroQual sua missão?Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros.Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa.É seu papel também participar da nossa jornada de...
-
Analista Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro**Analista Sucesso do Cliente**:- Presencial- GRUPO RECRIARHSalvador-BAA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- GRUPO RECRIARH**Ramo**:- Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
-
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiroQual sua missão? Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Ujob Brasil Tempo inteiroEstamos com a oportunidade de **Analista de Sucesso do Cliente**, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento.**Horário de Trabalho**:- Segunda a Sexta, das 8h às 18h- Disponibilidade para trabalhar...
