Analista Em Capacitação E Sucesso Do Cliente

1 semana atrás


São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes empresas.O cargo de Analista em Capacitação e Sucesso do Cliente tem como objetivo principal conduzir treinamentos, desenvolver capacitações, estruturar processos e promover o aprimoramento contínuo da equipe.Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade O que valorizamos por aqui: ?? Amor a mudanças; ?? Resultado; ?? Proximidade; ?? Gerar fãs; ?? Objetividade; ?? Autorresponsabilidade.Fará parte do seu dia a dia: Criar, planejar e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais para aprimorar as habilidades da equipe; Definir, padronizar e documentar fluxos de trabalho e melhores práticas para garantir eficiência operacional; Produzir conteúdos como manuais, guias, apresentações e vídeos instrucionais para facilitar o aprendizado contínuo; Monitorar métricas de desempenho e feedbacks para medir o impacto dos treinamentos e ajustá-los conforme necessário; Ser um elo entre diferentes times (ex.: operações, vendas, suporte) para garantir alinhamento e disseminação do conhecimento; Utilizar ferramentas como LMS (Learning Management System) para organizar treinamentos e acompanhar a evolução dos colaboradores; Analisar dados e realizar diagnósticos para desenvolver programas de capacitação personalizados.?? O que você precisa ter?Habilidade com ferramentas de acompanhamento de indicadores; Experiência e conhecimento em criação de materiais/treinamentos; Conhecimento com processos de customer success; Experiência na área de CS; Experiência com mercado de tecnologia.



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    Analista de Atendimento - Sucesso do Cliente – Foco em Implantação Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!


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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Sobre a empresa:Empresa Startup do segmento de tecnologia da informação, de produto B2B, aplicativo SaaS, sediada em São Paulo, Capital. Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica com nossa carteira de clientes, garantindo uma jornada fluida, engajamento contínuo e retenção a longo prazo....


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