Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
**Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar.Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências incríveis.Você será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente após a contratação, oferecendo suporte técnico, treinamentos e orientações estratégicas para garantir o uso eficaz do sistema e a retenção do cliente.**Responsabilidades**- Acompanhar a jornada do cliente após a implantação do sistema- Realizar treinamentos e sessões de onboarding- Oferecer suporte técnico e estratégico- Monitorar o uso da plataforma e sugerir melhorias- Atuar de forma proativa na resolução de problemas- Contribuir com insights para evolução do produto**Requisitos**- Excelente comunicação verbal e escrita- Paciência, empatia e foco em resolução de problemas- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes- Perfil analítico para identificar padrões e oportunidades- Proatividade e iniciativa para propor soluções**Diferenciais**- Experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente- Atuação anterior em empresas de tecnologia ou turismo- Vivência com onboarding, treinamento e gestão de carteira- Conhecimento de métricas como NPS e engajamento de usuários**Indicadores que você irá acompanhar**- **_NPS (Net Promoter Score)_**:- **_Indicadores de uso e adoção da plataforma_**:- **_Taxa de renovação de clientes_****O que oferecemos**- Oportunidade real de crescimento acelerado- Participação nos resultados conforme performance- Ambiente colaborativo, com liberdade para inovar- Atuação em um setor estratégico e em expansão**:turismo + tecnologia + finanças****Carga Horária de Trabalho****Segunda a quinta-feira**: das 09h às 19h, com 1h de intervalo para almoço.**Sexta-feira**: das 09h às 19h, com 2h de intervalo para almoço.
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Natal, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso ao Aluno engajado(a), organizado(a) e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento da jornada dos alunos, garantindo sua experiência positiva, desde o onboarding até a formatura, e buscando continuamente melhorias...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 7 dias
Natal, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como...
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Gerente de Sucesso do Cliente
10 minutos atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualitek Com Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional Gerente de Sucesso do Cliente em Natal (Lagoa Nova).Responsabilidades:Gerenciar a jornada do cliente, garantindo onboarding eficiente, acompanhamento contínuo e aumento da satisfação e retenção. Analisar indicadores de sucesso, churn, engajamento e performance, propondo ações estratégicas de melhoria. Liderar...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
2 semanas atrás
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Analista De Sucesso Do Cliente Jr.
Há 4 dias
Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Técnico / Analista Sucesso do Cliente(Cs)
1 semana atrás
Natal, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiroJunte-se a nós e expanda o seu potencial! Somos apaixonados pelo que fazemos! Procuramos pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, vestindo a camisa da empresa, de forma respeitosa, que ousem em ser generosas no ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de...
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Técnico / Analista Sucesso do Cliente(Cs)
2 semanas atrás
Natal, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiroJunte-se a nós e expanda o seu potencial!Somos apaixonados pelo que fazemos! Procuramos pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, vestindo a camisa da empresa, de forma respeitosa, que ousem em ser generosas no ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de...
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Técnico / Analista Sucesso do Cliente(Cs)
2 semanas atrás
Natal, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiroJunte-se a nós e expanda o seu potencial! Somos apaixonados pelo que fazemos! Procuramos pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, vestindo a camisa da empresa, de forma respeitosa, que ousem em ser generosas no ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de...
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Sucesso do Cliente
15 minutos atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil iWof Tempo inteiroA iWof do Brasil é uma plataforma de planejamento e gestão de trabalho sob demanda voltada para empresas B2B, fornecendo soluções para os desafios modernos do mercado de trabalho. Nossa tecnologia (SaaS) conecta a necessidade de agilidade das empresas com o desejo de flexibilidade dos profissionais. Oferecemos benefícios como eficiência de custos,...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
3 semanas atrás
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro**Quer acelerar sua carreira e transformar o setor automotivo com tecnologia?**:Se você é apaixonado por inovação, acredita no poder do trabalho em equipe e quer fazer parte de uma startup em crescimento acelerado, **essa vaga é para você**!E para garantir que cada cliente aproveite ao máximo todo esse potencial, o **Analista de Sucesso do Cliente**...