Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

Há 2 dias

Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.
Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.
A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da plataforma para trazer sugestão de melhorias na usabilidade e consequentemente maior sucesso do cliente.
Além de auxiliar o time de vendas na geração de oportunidades de expansão de carteira.
E aí, vamos acelerar juntos?
Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce
InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:
- Up-selling e cross-selling com sua carteira de clientes;
- Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto/serviço da empresa;
- Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;
- Realizar um follow-up contínuo com o cliente para garantir a sua satisfação;
- Acompanhar toda a jornada de ongoing do cliente;
- Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;
- Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;
- Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes;
- Previnir churn/cancelamento;
- Colher feedbacks dos clientes;
- Atuar, de forma ativa, no processo de pós-venda;
- Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da marca da empresa.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
**Hard skills**:
- Google Sheets;
- Google Analytics;
- Google Ads/Facebook Ads;
- Google Data Studio/Power BI;
- SEO e SEM;
- Metodologias ágeis;
- Jornada do cliente;
- Segmentação de carteiras.
**Soft skills**:
- Excelente comunicação interpessoal;
- Pensamento analítico;
- Intimidade com tecnologia;
- Visão estratégica;
- Gestão de relacionamento;
- Foco no resultado;
- Capacidade de priorização;
- Pró atividade/ iniciativa;
- Calma e elegância na resolução de problemas e conflitos.
**Diferenciais**:
- Vivência prévia como CS em uma empresa do tipo SaaS (software como serviço);
- Background de tecnologia ou marketing;
- Conhecimento de métricas de desempenho de atendimento e suporte ao cliente.
**Informações adicionais** INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
Modelo Híbrido em Natal/RN;
Contratação CLT.
Auxílio Mobilidade
Vale alimentação e refeição (Flash)
Plano de Saúde ou Auxilio Bem estar
Moodar - terapia online;
Gympass;
Alura;
B-day off;
E aí, vamos acelerar juntos?
Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce
- #InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime
E isso significa que **desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas**.
Somos a **1a martech**, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos.
**Atuamos com um time de mais de 60 Racers**, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas.
**Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo** por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.

  • Analista de Sucesso de Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos. A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Natal, Brasil Agência Aerotur Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar.Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...

  • Analista de Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Cliente EficazQueremos contratar alguém que esteja preparado para garantir o sucesso do cliente, monitorar a satisfação e percepção dos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa.Essa pessoa precisa ser capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos pontos de interação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo G Trigueiro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como...

  • Analista de sucesso do cliente jr.

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Hard skills: Google Sheets; Google Analytics; Google Ads/Facebook Ads; Google Data Studio/Power BI; SEO e SEM; Metodologias ágeis; Jornada do cliente; Segmentação de carteiras. Soft skills: Excelente comunicação interpessoal; Pensamento analítico; Intimidade com tecnologia; Visão estratégica; Gestão de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Sucesso do Cliente Nossa empresa está em busca de alguém dinâmico, comunicador e apaixonado por proporcionar experiência de excelência aos nossos clientes. Buscamos uma pessoa que tenha habilidades para realizar onboarding e treinamentos, conduzir reuniões regulares e oferecer suporte contínuo a nossos clientes. A proposta envolve gerenciar grupos de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.320 - R$21.800

    Desenvolva suas habilidadesFerramentas da profissão:Aumentar o valor aos clientes por meio dos produtos ou serviços oferecidos.Asegurar a satisfação do cliente.Habilidades necessárias:Desejável experiência em Pós-venda, Atendimento ao cliente, Sucesso do Cliente (CS) ou Experiência do Cliente (CX);Autorresponsabilidade e crescimento...

  • Analista de Excelência Operacional Jr

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Principal Tempo inteiro

    A Dois A é a maior empresa de construção que atua em Obras de infraestrutura urbana, viária e de energias renováveis; Incorporações e construções imobiliárias; fabricação e montagem de torres eólicas de concreto e serviços de manutenção de parques eólicos. Temos obras concluídas e em andamento nos estados de Rio Grande do Norte, Piauí,...

  • Vendedor Jr

    Há 6 dias

    Natal, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Venha fazer parte de nossa equipe como VENDEDOR JR. Procuramos por profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e vendas, com vontade de aprender e crescer conosco. Oferecemos um ambiente dinâmico, oportunidades de desenvolvimento e um time engajado em alcançar objetivos em conjunto. Se você é comunicativo, proativo e possui...