Customer Success Manager
Há 2 dias
Position:Client Success ManagerHours:Full-Time (40 hours/week)Time Zone:ESTOverview:Our client is looking for a Client Success Manager to own relationships with agency clients, primarily chiropractic, dental, and medspa clinics. You'll be their main point of contact, ensuring campaigns drive real results and clients stay informed, confident, and happy.This role blends client communication, data-driven performance management, and coordination with internal teams to keep everything running smoothly, from onboarding to ongoing optimization.What You'll Do:Daily Client Communication:Be the main point of contact for each clinic client.Communicate daily via calls, emails, and texts, keeping clients informed before they have to ask.Provide clear updates on campaign performance, next steps, and upcoming improvements.Build trust through responsiveness, proactivity, and transparency.Client Onboarding:Lead new clients through setup: ensuring tracking, GoHighLevel, and campaigns are properly configured.Set expectations around timelines, deliverables, and what strong performance looks like.Ensure a smooth and confident start to each new client relationship.Monitor & Troubleshoot Campaigns:Review ad and funnel performance daily, track metrics like CPL, leads generated, bookings, show rate, and conversion rate.Identify drops or issues early (e.g., "show rate dropped 20% this week") and diagnose potential causes.Suggest actionable fixes: whether it's a follow-up tweak, schedule adjustment, or new messaging.Coordinate with Delivery Teams:Communicate findings and improvement plans to the right team members (media buyers, appointment setters, etc.).Ensure changes are executed effectively and followed through.Bridge the gap between performance data and hands-on execution.What You'll Own:Client performance metrics (leads, bookings, show %, close %).Client satisfaction, retention, and renewal rates.Proactive, fast communication and problem-solving.Strategic understanding of marketing and sales processes, connecting data insights to business outcomes.What We're Looking For:Previous experience in sales or lead generation.Strong communication and organizational skills.Ability to interpret data and turn insights into clear actions.A proactive, solution-oriented mindset.Comfort working with multiple clients and priorities in a fast-paced environment.A team player who collaborates well across departments.
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Customer Success
Há 7 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoCustomer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importanteVocê é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente.Como...
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Customer Success
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCustomer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importante Você é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente. Como...
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Customer Success
Há 5 dias
Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiroBuscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil SGF Global Tempo inteiro**Customer Success Pleno ou Sênior** **Missão do Cargo**: Este profissional atuará como um ponto de contato vital entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e identificando oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e o sucesso a longo prazo e desempenhará um papel crucial na retenção e expansão da base de...
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Customer Success Suporte
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS SUPORTE Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Customer Success
Há 2 dias
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.
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Customer Success
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Ltda Tempo inteiroSobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...
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Customer Success Suporte
Há 10 horas
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCustomer Success Support Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiroA Detronic Energia é uma empresa focada em transformação de vidas! Entregar soluções de energia limpa e mais barata é nossa principal meta. Acreditamos na colaboração mútua para alcance de grandes conquistas e para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam comprometidas, que desejam estar em um time de alta...
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Customer Success – Especialista Em Saúde
Há 6 horas
Nova Lima, Brasil Hoobox Tempo inteiroDescrição A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil.Nossa tecnologia já automatiza mais de ***** leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.Buscamos profissional de...
