Analista De Customer Service Júnior

Há 23 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Ux Group Tempo inteiro

ComoAnalista de CustomerService Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos.Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de suporte sejam atendidas com eficiência.Responsabilidades e atribuiçõesFornecer suporte aos usuários finais, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma clara e eficiente;Auxiliar nas demandas internas relacionadas a sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em administração, tecnologia, marketing, comercial ou áreas correlatas;Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;Conhecimento no pacote office e sistema operacional Windows;Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.Diferenciais:Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk;Conhecimentos de Metodologias e Processos;Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;Experiência com provisionamentos e chamados internos.Informações adicionais Vale Transporte Vale Refeição Assistência Médica Assistência OdontológicaSeguro de Vida Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo) Snacks liberados durante o diaDay Offno seu aniversário (porque você merece) Manicure Massagem semanal pra dar aquela relaxada Futebol 1x por semana com o time Acesso ao TotalPass Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental

  • Analista De Customer Service

    Há 23 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas.Comunicação e relacionamento.Gestão de informações e registros.Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiro

    Principais Atividades Analisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos; Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos; Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico; Gerenciar processos de devolução de produtos; Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho; Participar de kick-offs de...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Junior

    Há 22 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura Cloud Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Cloud Junior para integrar nossa equipe e auxiliar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura em nuvem da empresa.Responsabilidades:Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços em nuvemRealizar a configuração e manutenção de...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Cirúrgica Fernandes Tempo inteiro

    Rotina do Recebimento Antecipação de notas para revenda; Implantação de notas de serviços/consumo; Conferência e implantação de nota de representante; Devolução de compras; Acompanhamento mensal no RE1001; Acompanhamento mensal no ESRF007; Emissão de notas de remessa; Emissão guias ICMS ST antecipado; Extras Apuração ISS; CFOP pedidos; Carta de...

  • Analista De Atendimento

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiro

    Principais AtividadesAnalisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos;Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos;Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico;Gerenciar processos de devolução de produtos;Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho;Participar de kick-offs de...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Cirúrgica Fernandes Tempo inteiro

    Rotina do RecebimentoAntecipação de notas para revenda;Implantação de notas de serviços/consumo;Conferência e implantação de nota de representante;Devolução de compras;Acompanhamento mensal no RE****;Acompanhamento mensal no ESRF007;Emissão de notas de remessa;Emissão guias ICMS ST antecipado;ExtrasApuração ISS;CFOP pedidos;Carta de Correção...

  • Analista de Customer Service

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...

  • Analista Customer Insights Pl

    Há 21 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • Analista De Compras Junior

    Há 22 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Ctc Infra & Construcoes Ltda Tempo inteiro

    SumárioO Analista de Compras Júnior na área de construção civil é responsável por executar atividades relacionadas ao processo de aquisição de materiais, equipamentos e serviços, assegurando a análise de propostas, a negociação com fornecedores e o acompanhamento de prazos.Atua de forma integrada com as áreas técnicas e administrativas,...

  • Customer Success Sênior

    Há 22 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Darede Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...