Customer Experience Analyst
1 dia atrás
Sobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas.Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações.O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e expansão do uso de eventos corporativos em nossos clientes ativos.Se você é um profissional organizado, flexível, proativo, com boas habilidades de comunicação, que tenha atenção aos detalhes, seja capaz de trabalhar em equipe e tenha forte capacidade de analisar cenário do cliente para impulsionar o uso do nosso produto, estamos te esperando para se juntar ao time de Customer Success da Woba.Antes de tudo, esperamos que você:Mentalidade positiva, voltada para soluções e resultados;Iniciativa, autonomia e boa capacidade de organização;Comunicação clara, empática e consultiva (verbal e escrita);Atenção aos detalhes e pensamento analítico para compreender cenários e antecipar necessidades;Interesse genuíno em aprender, colaborar e contribuir com o desenvolvimento do time;Respeito e valorização das diferenças.Responsabilidades:Gerir o uso do produto Salas de Reunião em sua carteira de clientes, analisando dados para identificar oportunidades, riscos e propor soluções;Realizar prospecção e reengajamento de clientes (outbound) via ligação, e-mail e WhatsApp;Oferecer atendimento rápido, eficiente e personalizado para demandas de Salas de Reunião;Engajar e educar usuários sobre o uso do produto e suas políticas;Colaborar com os times de Key Account, Onboarding e Champions de Eventos em estratégias de sustentação, expansão e renovação;Mapear decisores e usuários influenciadores para fortalecer o relacionamento e ampliar o uso da plataforma.Habilidades Técnicas:Pacote Google (Docs, Sheets, Slides);Noções de análise de dados para definição de estratégias de crescimento;Conhecimento básico de comunicação e marketing (copywriting, e-mails, campanhas);Capacidade analítica e senso crítico para propor melhorias;Maturidade para lidar com diferentes níveis de relacionamento.Experiência:Atuação prévia em Customer Success, atendimento, expansão de contas, pré-vendas/vendas ou suporte;Experiência em engajamento de clientes e comunicações personalizadas (1-to-many);Vivência com gestão de carteira e metas de resultado;É um diferencial ter experiência com CRM (HubSpot) e ferramentas de mensagem (Treble);É um diferencial ter vivência em empresas B2B, SaaS ou coworkings.
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Customer Experience Analyst
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas.Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações.O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Customer Experience Analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Customer Experience Analyst
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a Woba: Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Customer experience analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
Há 20 horas
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil JEM Systems Tempo inteiroVenha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias! Com escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 260 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e projetos inovadores. Se você tem vontade de crescer, quer se desenvolver como...
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Customer Experience Assitant
Há 6 dias
Florianópolis, SC, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) **para atuar na área de **Customer Experience **da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...
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Graduate Customer Success Manager
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiroJob Description: Graduate Customer Success Manager We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Success team as a Graduate Customer Success Manager. The role of a Customer Success Manager at Canonical is to develop trust with assigned customers and provide them with the best possible experience navigating Canonical's...
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Analista De Customer Service
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Amazon Tempo inteiroAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised.100% in person in Campinas de Pirajá Salvador.This role will also help connect customers with experts who can provide them with the most...
