Analista De Suporte
Há 5 dias
ANALISTA DE SUPORTE - TIAtribuições:- Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.- Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.- Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados.- Contatar o cliente sempre que necessário, através dos canais disponibilizados pela empresa, a fim de encaminhar a solução ou a contingência, após análise prévia do problema apresentado.**Requisitos**:- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;- Pacote Office.Horário de trabalho: 7h30min às 17h48min, de segunda à sexta-feiraSalário + VT + VA + plano de saúde + auxílio educaçãoVínculo: CLTModalidade: presencialTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,47 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Auxílio-educação- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13o salário
-
Analista De Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Am Gestão De Talentos Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Capacidade de investigar causas de falhas em dispositivos, gateways, redes industriais e fluxos de telemetria.Domínio funcional de conceitos de comunicação entre dispositivos e plataforma (ex.: MQTT, HTTP).Analisar registros técnicos e parâmetros de envio de dados, identificando padrões...
-
Analista De Suporte De Sistemas
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil Rhar Consultoria Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...
-
Analista De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Rhar Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**Empresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.**Atividades**:- Implementar, instalar e configurar softwares;- Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;- Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e...
-
Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** Empresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo. **Atividades**: - Implementar, instalar e configurar softwares; - Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online); - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos; - Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente...
-
Analista de Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**Empresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.**Atividades**:- Implementar, instalar e configurar softwares;- Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;- Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e...
-
Analista de Suporte e Onboarding
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiro**Descrição da vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia. Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto.**Responsabilidades**:- Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.-...
-
Analista de Suporte de Serviços e Planejamento
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SERVIÇOS E PLANEJAMENTO**: - Controle e atualização de planos de manutenção (PMP) - Criação de kits a partir do PMP - Correção e edição de relatórios técnicos - Comunicação com clientes para programar visitas técnicas - Auxiliar no envio de documentação dos técnicos - Controle de pedidos e faturamento de Mão de...
-
Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SystemHaus Ltda Tempo inteiroNa Systemhaus, somos a referência em tecnologia para a indústria coureira há mais de 36 anos. Transformamos a gestão de curtumes no Brasil e no mundo, e agora buscamos uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe de Suporte.Se você tem paixão por resolver problemas e entende do universo fiscal e contábil, queremos conhecer vocêSua Missão no...
-
Analista de Suporte
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar as solicitações de suporte,...
-
Analista de Suporte
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...
