Assistente de Suporte N1

Há 3 dias

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução e no menor tempo possível;
- Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
- Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
- Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

**Requisitos e qualificações** Formação**:

- Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.

**Conhecimentos**:

- **Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;**:

- ** Experiência em atendimento ao cliente;**:

- Experiência de trabalho em equipe.
- Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
- Conhecimento em Gestão de Negócios (**contábil, financeiro, fiscal, etc**);
- Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;
- Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
- Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

**Informações adicionais**
Benefícios

Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Atendimento Suporte Técnico N1 Pleno

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atendimento em primeiro nível aos clientes da base através dos canais de atendimento. Resolução de chamados de baixa e média complexidade. Equipamentos cedidos pela empresa. **Cargo**: ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO N1 Pleno **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Telecomunicações **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**:...

  • Atendimento Suporte Técnico N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimento em primeiro nível aos clientes da base através dos canais de atendimento. Atuar na resolução de chamados de baixa e média complexidade. Estar cursando graduação a partir do segundo semestre; Possuir conhecimento em redes de telecomunicações; Possuir experiência comprovada com atendimento ao cliente; Residir em Novo Hamburgo.....

  • Atendimento Suporte Técnico N1 Pleno

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar atendimento em primeiro nível aos clientes da base através dos canais de atendimento. Atuar na resolução de chamados de baixa e média complexidade.Estar cursando graduação a partir do segundo semestre; Possuir conhecimento em redes de telecomunicações; Possuir experiência comprovada com atendimento ao cliente; Residir em Novo Hamburgo.....

  • Atendimento Suporte Técnico N1 Pleno

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atendimento em primeiro nível aos clientes da base através dos canais de atendimento. Resolução de chamados de baixa e média complexidade. Equipamentos cedidos pela empresa.**Cargo**: ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO N1 Pleno**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Telecomunicações**Carga-horária**: 220**Número de vagas**:...

  • Assistente De Suporte

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo sua satisfação por meio de relacionamento, suporte ágil e efetivo, alinhado com as políticas e o planejamento geral da empresa.Receber e solucionar solicitações de suporte, focando na resolução do problema do...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

  • Suporte Técnico N1

    Há 18 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Suporte Técnico N1 - TI em Novo Hamburgo - RS **Descricao**: Atendimento técnico aos clientes e usuários de forma remota e presencial; - Análise e resolução dos chamados; - Registro de informações sobre os chamados nos sistemas da empresa. Vínculo CLT (presencial). **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Ter CNH B; - Experiência...

  • Atendimento Suporte Técnico N1 Pl

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    Oportunidade para ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO N1 PL em NOVO HAMBURGO! Possibilidade de home office ➖Requisitos: - Estudante de Tecnólogo em Redes, TI, Ciência da Computação ou Sistemas para Internet e áreas afins. Estudantes de graduação a partir do segundo semestre; - Conhecimento em redes de telecomunicações; - Experiência em atendimento ao...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Suporte Técnico N1 - TI em Novo Hamburgo - RS**Descricao**:Atendimento técnico aos clientes e usuários de forma remota e presencial;- Análise e resolução dos chamados;- Registro de informações sobre os chamados nos sistemas da empresa. Vínculo CLT (presencial).**Turno**:Turno Não Informado- Requisitos:Ter CNH B;- Experiência na área de...