Atendimento Customer Success

Há 2 dias

Itupeva, Brasil Wetnwild Tempo inteiro

OPORTUNIDADE PARA ATENDIMENTO CUSTOMER SUCCESS - WHATSAPP | WET'N WILDEstamos em busca de um(a) profissional de Atendimento Customer Success com foco em vendas via WhatsApp, experiência em relacionamento com o cliente e habilidade para identificar oportunidades comerciais ao longo da jornada do consumidor.RESUMO DA POSIÇÃOAtuar diretamente na jornada de atendimento ao cliente via WhatsApp, garantindo uma experiência positiva, eficiente e com foco na conversão de vendas para os empreendimentos da empresa (Parque Aquático, Fazenda Blue Valley, White Pavillion, Lagoon Beach Club e outros).O papel exige alto engajamento, boa comunicação, proatividade comercial e domínio de ferramentas digitais de atendimento.RESPONSABILIDADES• Acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a conversão da venda;• Promover engajamento e retenção com foco na fidelização e na experiência do cliente;• Prestar suporte rápido e eficiente por meio do WhatsApp e canais integrados;• Realizar upsell e cross-sell, apresentando produtos e serviços complementares;• Resolver dúvidas e problemas com agilidade, promovendo a satisfação do cliente;• Manter comunicação clara, empática e personalizada em todos os atendimentos;• Interagir com as áreas de Grupos e Comercial ao identificar novas oportunidades;• Cumprir os SLAs de atendimento e garantir prazos de resposta adequados;• Controlar e acompanhar KPIs de atendimento e conversão;• Atuar com foco em metas de vendas e desempenho individual e do time.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS• Experiência anterior com atendimento ao cliente e foco em conversão de vendas;• Habilidade de comunicação escrita e verbal com diferentes perfis de público;• Proatividade e visão comercial para identificar oportunidades de upsell e fidelização;• Familiaridade com sistemas de atendimento via WhatsApp e CRM;• Conhecimento básico em Microsoft Office;• Capacidade de trabalhar sob metas e prazos (SLA);• Disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados, quando necessário.FORMAÇÃO• Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Marketing, Hotelaria ou áreas afins)DIFERENCIAIS• Experiência em áreas de Customer Success ou Atendimento Digital;• Conhecimento em ferramentas de URA, PMS e plataformas integradas de atendimento;• Vivência com indicadores de desempenho e métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta etc.);• Inglês ou espanhol básico/intermediário será considerado um diferencial.Se você se identifica com esse perfil e está em busca de novos desafios, candidate-se e venha transformar com a gente#LI-Onsite

  • Atendimento Customer Success

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil WetnWild Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    OPORTUNIDADE PARA ATENDIMENTO CUSTOMER SUCCESS - WHATSAPP | WET'N WILDEstamos em busca de um(a) profissional de Atendimento Customer Success com foco em vendas via WhatsApp, experiência em relacionamento com o cliente e habilidade para identificar oportunidades comerciais ao longo da jornada do consumidor.RESUMO DA POSIÇÃOAtuar diretamente na jornada de...

  • Atendimento Customer Success

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil WetnWild Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE PARA ATENDIMENTO CUSTOMER SUCCESS - WHATSAPP | WET’N WILDEstamos em busca de um(a) profissional de Atendimento Customer Success com foco em vendas via WhatsApp, experiência em relacionamento com o cliente e habilidade para identificar oportunidades comerciais ao longo da jornada do consumidor.RESUMO DA POSIÇÃOAtuar diretamente na jornada de...

  • Customer Support Assistant

    2 semanas atrás

    Itupeva, SP, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RS Descrição da Vaga: A Jusfy está em busca de um Assistente de Suporte ao Cliente em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos...

  • Coordenador Central De Atendimento

    Há 2 dias

    Itupeva, Brasil Wetnwild Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE PARA COORDENADOR CENTRAL DE ATENDIMENTO | WET'N WILDEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Central de Atendimento com sólida experiência em liderança de equipes de atendimento e gestão multicanal, com foco em excelência no relacionamento com o cliente e conversão de vendas.RESUMO DA POSIÇÃOLiderar e otimizar as operações da Central...

  • Coordenador Central de Atendimento

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil WetnWild Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE PARA COORDENADOR CENTRAL DE ATENDIMENTO | WET’N WILDEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Central de Atendimento com sólida experiência em liderança de equipes de atendimento e gestão multicanal, com foco em excelência no relacionamento com o cliente e conversão de vendas.RESUMO DA POSIÇÃOLiderar e otimizar as operações da Central...

  • Coordenador Central de Atendimento

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil WetnWild Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OPORTUNIDADE PARA COORDENADOR CENTRAL DE ATENDIMENTO | WET'N WILDEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Central de Atendimento com sólida experiência em liderança de equipes de atendimento e gestão multicanal, com foco em excelência no relacionamento com o cliente e conversão de vendas.RESUMO DA POSIÇÃOLiderar e otimizar as operações da Central...

  • Analyst - Credit and Collections

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil Wesco Tempo inteiro

    As a Credit & Collections Analyst, you will be responsible for collecting and maintaining basic credit information. You will assist reviewing and verifying overdue accounts. You will contact customers to confirm outstanding payments and renew credit information to help minimize outstanding debts. **Responsibilities**: - Works with the customer to determine...

  • Gerente Supply Chain

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    A Ball Corporation é uma empregadora de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todos, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação. Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de 22.000 membros em todo o mundo. Desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos e garrafas de aerossol,...

  • Supervisor(a) de Recursos Humanos

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil Ball Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundoJuntos, queremos construir um futuro sustentável, para isso...Buscamos por um (a) Supervisor(a) de...