Adtail] Crm Analyst Pleno

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência.Fundada emContamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance.Unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.Nosso modelo de trabalho é híbrido 2X na semana.Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação.Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.Somos Diversos e PluraisSabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade.E a pessoaAnalista de CRM PlenoÉ responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.É assim que vamos evoluir a Adtail juntos.ResponsabilidadesAnalizar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance.Planejar o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance.Participar de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade.Criar régua de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente.QualificaçõesHARD SKILLS: Experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc).Experiência em analisar dados pelo Google Analytics.Conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM.Saber montar relatórios e apresentações de resultados.SOFT SKILLS: Saber apresentar resultados (Data Storytelling e Visualização).Seguir metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).Comunicação clara e concisa.DIFERENCIAL: Experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos.BenefíciosContratação CLT (40 horas semanais).Vale refeição e alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash).Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal.CRM & Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes.Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash.Totalpass.Plano de Saúde.Plano Odontológico.Auxílio Creche.Licença Maternidade Estendida.Licença Paternidade Estendida.Seguro de Vida.Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills.Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos.Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.Parceria com FIA - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes).Programa de Participação nos Lucros e Resultados.Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).Boas vindas à Adtail#J-*****-Ljbffr