Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

# Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ *****,00 to R$ *****,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; - Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana; - Operar sistemas de informação interno; - Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados; - Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas; - Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores; - Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico; - Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção; - Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.Requisitos: - Ensino superior cursando ou completo; - Experiência com suporte técnico a clientes; - Vivência em liderança de equipes.- Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário.Desejável: - Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre.Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.#LI-Onsite### Requirements##### StudiesUniversity education### BenefitsUniversidade corporativaVale-transporteVale-alimentaçãoSeguro de VidaPlano OdontológicoPlano de SaúdeAuxílio EducaçãoAuxílio combustível### About SEBRATELNa Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologiaNossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.Nosso foco é nas pessoasValorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso.A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.Na Sebratel, a qualidade não tem limitesEstamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência.Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você#J-*****-Ljbffr

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    # Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ 2.500,00 to R$ 4.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. ...

  • Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;- Operar sistemas de informação...

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABCR - Agência Brasileira de Controle de Risco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Abertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I. aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...

  • Técnico Eletrônica/suporte Interno ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Análise e conserto de produtos eletrônicos, emissão de orçamentos de manutenção, atendimento e suporte técnico ao cliente (assistência técnica), suporte a produção para análise de peças não conformes. **Requisitos** Necessário curso Técnico eletrônica completo; Experiência em consertos de produtos eletrônicos e assistência técnica...

  • Tecnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RS A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...

  • Técnico Eletrônica/Suporte Interno Ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Análise e conserto de produtos eletrônicos, emissão de orçamentos de manutenção, atendimento e suporte técnico ao cliente (assistência técnica), suporte a produção para análise de peças não conformes. REQUISITOS: Necessário curso Técnico eletrônica completo; Experiencia em consertos de produtos eletrônicos e assistência...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RSA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...

  • Analista De Suporte Técnico Ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Wk Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico ao Cliente - HíbridoEmpresa que atua com e-mail marketing e utiliza ferramentas para alavancar vendas e criar um canal de relacionamento com os clientes.São mais de **** empresas distribuídas no Brasil inteiro e o índice de satisfação quanto ao atendimento e serviços oferecidos supera 90% desta carteira de...

  • Assistent de Suporte Comercial

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE PORTO ALEGRE Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atender empresas associadas e Organizações Parceiras, prestando suporte sobre serviços, login, acessos, sistemas e pagamentos. - Apoiar na organização de eventos e palestras. - Realizar cadastro de associadas, revisar contratos, e esclarecer dúvidas. - Auxiliar supervisores e consultores comerciais com agendamento...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE** - Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o...