Analista De Customer Success
1 dia atrás
Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.);Requisitos:Graduação concluída ou cursando em Administração, Gestão comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Engenharias ou correlatas;Experiência prévia em Customer Success, suporte técnico, sucesso do cliente ou atendimento ao cliente dentro do setor de tecnologia/financeiro;Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.Benefícios: Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento); Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento); Seguro de vida; Café da tarde pago pela empresa; Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento); Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas; Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa); Ginástica laboral na empresa todos os dias;Presente para comemorar cada ano de empresa; Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês; Parcerias com instituições de ensino; Parcerias com instituições de cuidados e saúde.Informações Adicionais:Modalidade: Presencial.Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.Regime de contratação CLT.Remuneração a combinar na entrevista.
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Netcred Servicos De Pagamento Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 22 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Customer success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Joinville, Brasil 300 Franchising Tempo inteiroA empresa 300 Franchising é maior aceleradora de franquias. Nossa sede está em Joinville e temos um escritório comercial em São Paulo na região de Barueri (Alphaville). Acelerar franquias é desenvolver vendas de maneira exponencial para uma rede de franquia para que sua ampliação seja significativa em 1 ano. Atualmente estamos acelerando mais de 80...
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Analista Customer Success Junior
Há 20 horas
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Analista de Customer Success
Há 20 horas
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...
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Analista De Ongoing L Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing.Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
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Analista de ongoing l customer success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
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Analista de ongoing l customer success
2 semanas atrás
JOINVILLE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
