Analista De Retenção

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)
**Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com instituições de ensino, Day-off no seu aniversário, Frutas
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.
Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos colaboradores, pois acreditamos que uma boa empresa é onde todos possuem oportunidade de crescer e se desenvolver.
Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um.
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer
Vem com a gente
O que você vai fazer no seu dia a dia como Analista de CS - Retenção:
Auxilio na elaboração e condução de estratégias para retenção e relacionamento com clientes;
Acompanhar indicadores de NPS, Churn, Health Score, NRC e outros;
Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;
Atuação em conjunto com a equipe de Ongoing para retenção e definições de planos de ação frente a clientes com NPS neutra ou detratora;
Monitoramento de clientes resgatados até o período final da integração ao sistema.
Gestão de crise e reversão de pedidos de cancelamentos;
Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de chrun ou possibilidades de cancelamento.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
Experiência indispensável na área de retenção e resgate de usuários;
Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
Capacidade de negociação e contorno de objeções;
Excelente comunicação e organização;
Ser executor(a) e proativo(a).
Se liga aqui que tem muita coisa boa
Salário compatível com a função
? Comissão;
VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local
VT ou Aux.
custo combustível no cartão Flash
Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
Plano Odontológico
? Plano de Academia com TotalPass
Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
Convênio com escola de inglês
DayOff no mês do seu aniversário
Estacionamento no local
**? Modelo de trabalho**: CLT
E o que mais você encontra aqui?
Dia da Fruta
? Treinamentos e Capacitações
Programa de indicação
Confraternizações
Cultura de feedback
Uma equipe de qualidade que gera valor e resultado
Aqui temos um ambiente super animado, todos os dias atingimos patamares cada vez maiores e curtimos muito comemorações
E aí, bora ser um autoconfer?
**Presencial, localização**: Rod.
do Café, 650 - Santo Inácio
Analista

  • Analista de Retenção

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipe**Prazer, somos a Baldussi Telecom**Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista De Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)**Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • analista de retenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de retenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Operador De Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pinheirinho Administração De Cartões Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATANDO - RETENÇÃO ONLINE**Você tem o poder da persuasão e sabe contornar objeções?Então venha fazer parte da nossa equipe de Retenção Online no **Cartão de TODOS Pinheirinho****Sua missão**:Reverter cancelamentos com empatia, estratégia e resultadoTudo 100% digital, através dos nossos canais de atendimento.**O que esperamos de...

  • Analista de Retenção

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.**Responsabilidades e Atribuições**:- Responsável por atuar na...

  • Analista de Retenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção de...

  • Analista de retenção e sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia? Realizar o atendimento aos clientes B2B...

  • Analista De Retenção E Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Somoszeno Tempo inteiro

    Visão geralO Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogados), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes B2B...