Analista De Suporte De Sistemas
Há 4 dias
OverviewO Grupo Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA.
Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1.
Esta posição é crucial para oferecer o primeiro contato de suporte aos nossos usuários, garantindo a agilidade na triagem e resolução inicial de chamados, e contribuindo para a estabilidade operacional da plataforma SAP S/4HANA e demais sistemas corporativos nos nossos diversos segmentos de atuação (Agronegócio, Usina de Etanol, Fazendas, Porto e CSC).
ResponsabilidadesAtuar como primeiro ponto de contato para usuários internos, registrando e classificando incidentes e requisições de serviço relacionados aos sistemas corporativos, incluindo o SAP S/4HANA e soluções satélites;Realizar a triagem inicial dos chamados, utilizando scripts, base de conhecimento (FAQs) e ferramentas de diagnóstico para identificar e solucionar problemas de baixa complexidade;Escalonar chamados para as equipes de Nível 2 (Funcional) ou Nível 3 (Técnico) quando a solução exigir conhecimento especializado, garantindo a correta documentação e o encaminhamento adequado;Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade, mantendo os usuários informados sobre o progresso e garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) definidos;Auxiliar os usuários na utilização correta dos sistemas, fornecendo orientações básicas e esclarecendo dúvidas operacionais;Contribuir para a manutenção e atualização da base de conhecimento com soluções para problemas recorrentes e novos procedimentos;Operar a ferramenta de Jira para registro, acompanhamento e gestão de chamados;Participar ativamente de treinamentos e buscar o desenvolvimento contínuo de suas habilidades técnicas e conhecimento sobre os processos de negócio do Grupo Sipal.Cidade: Curitiba - Paraná
#J-18808-Ljbffr
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Analista de Sistema e Suporte Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiroQue tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes! Faça Parte do nosso Time! Estamos em busca de um Analista de Suporte...
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Analista de Sistema e Suporte Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiroQue tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!Faça Parte do nosso Time!Estamos em busca de um Analista de Suporte Tech...
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Eliana Guerra Rh Tempo inteiro*Analista de suporte - Sistemas* Curitiba Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Eliana Guerra Rh Tempo inteiro*Analista de suporte - Sistemas* CuritibaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporte
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Analista de Sistemas
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Evangelizar é Preciso Tempo inteiroParticipar ativamente do processo de suporte ao usuário; identificar novas necessidades de negócio, propor e desenvolver soluções sistêmicas; acompanhar a correção de erros nos Sistemas de Informação; avaliar alternativas com base nos requisitos apresentados pelas áreas de negócio e de TI; homologar as soluções entregues para liberação ao...
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Analista De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Sipal Indústria E Comércio Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar a nossa equipe e atuar como suporte de Nivel 2 para as operacoes do Grupo Sipal no setor de concessionarias.Esta e uma posicao estrategica para um profissional com perfil analitico, proativo e persistente.O foco principal do trabalho sera na resolucao de incidentes e...
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Analista de Suporte Sênior
Há 6 dias
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...
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Analista de Suporte Sênior
Há 4 dias
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...
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Analista de Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Agronegócio admite Analista de Suporte de Sistemas em Curitiba (Hauer).Responsabilidades:Atuar como o segundo nível de suporte para incidentes e requisições de serviço nos sistemas DMS (LinxDms e Protheus) e soluções satélites. Realizar análise e solução de problemas operacionais, configurações e troubleshooting. Conduzir a análise e...
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Analista De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiroO Grupo Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA.Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1.Esta posição é crucial para oferecer o...
