Anaslista De Sucesso Do Cliente Junior
1 semana atrás
O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria.Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.ATIVIDADES Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPkuyS.Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.
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Anaslista de sucesso do cliente junior
4 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTE Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Anaslista de sucesso do cliente junior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Júnior Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at HINOVA Soluções Digitais Sobre O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...
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Consultor de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Analista De Sucesso Do Cliente Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...
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analista de sucesso do cliente jr
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Qualifica Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente Júnior sua missão será a ponte vital entre a Qualifica e nossos clientes. Sua habilidade em entender suas necessidades e proativamente oferecer soluções não apenas resolverá desafios, mas também impulsionará a lealdade e o crescimento de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir a jornada...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente Júnior Descrição da vaga: Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões...