Sucesso Do Cliente
Há 18 horas
Vaga: Customer Success JúniorSomos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível.Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização.O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços.Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico, meritocrático e orientado a resultados — essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesReceber e dar boas-vindas aos novos clientesMonitorar NPS, engajamento e sinais de risco (churn)Acompanhar a jornada do cliente (onboarding ? engajamento ? retenção)Garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionaisExecutar check-ins e ligações estratégicas com clientesValidar engajamento em canais e fluxos internosAcompanhar campanhas e entregas com o time de tráfegoEnviar comunicações proativas e ações de encantamentoIdentificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para soluçãoRequisitosObrigatóriosExperiência mínima de 1 ano em atendimento, suporte, CS ou áreas relacionadasBoa comunicação verbal e escritaEscuta ativa e postura acolhedoraOrganização e disciplinaFacilidade em aprender ferramentas e processosHabilidades técnicas desejadasConhecimento para análise e interpretação de:Churn Rate, MRR, CAC, LTVEngajamento e score de saúde do clienteEtapas da jornada (onboarding, ativação, retenção, expansão)Termos e indicadores básicos de anúncios e tráfego pagoFerramentas:CRM e ferramentas operacionais (ClickUp ou similares)Modelo de TrabalhoHíbrido/ PJHorário comercial com flexibilidade
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Sucesso do cliente
3 semanas atrás
Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Customer Success Júnior Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente. Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 2 dias
Maceió, AL, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através de todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Conselhos do RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Gestão de Condomínios busca profissional para gerenciar carteira de condomínios, com atendimento consultivo e especializado, atuando juntamente com os síndicos de condomínio em Maceió -AL.Requisitos:Ensino superior completo, contabilidade, administração, financeiro e afins.Habilidades de comunicação, relacionamento, negociação e tomada...
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Analista de Produto e Cliente
Há 4 dias
Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiroContribuir para a tomada de decisões por meio do entendimento aprofundado das necessidades, desejos e expectativas dos clientes através da análise de dados, feedback dos clientes e pesquisa de mercado, permitindo a identificação de tendências e padrões relevantes, colaborando ativamente com a gestão de portfólio e o desenvolvimento de produtos com o...
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Analista de Produto e Cliente
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de Insights de...
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Analista de Produto e Cliente
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAtuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de...
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Comercial - Retenção e Captação de Novos Cliente
2 semanas atrás
Maceió, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de um profissional dinâmico e motivado para liderar uma equipe dedicada ao atendimento e acompanhamento de novos clientes. O foco desta função é garantir uma experiência acolhedora e personalizada para cada cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da parceria. Buscamos alguém com excelente habilidade de...
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Comercial - Retenção e Captação de Novos Cliente
1 semana atrás
Maceió, Brasil Grupo SEB Tempo inteiroComercial - Retenção e Captação de Novos Cliente Job type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de um profissional dinâmico para o atendimento e acompanhamento de novos clientes. O foco desta função é garantir uma experiência acolhedora e personalizada para cada cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da parceria....
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Comercial - Retenção E Captação De Novos Cliente
1 semana atrás
Maceió, Brasil Grupo Seb Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de um profissional dinâmico e motivado para liderar uma equipe dedicada ao atendimento e acompanhamento de novos clientes.O foco desta função é garantir uma experiência acolhedora e personalizada para cada cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da parceria.Buscamos alguém com excelente habilidade de...
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Comercial - Retenção e Captação de Novos Cliente
2 semanas atrás
Maceió, Brasil Grupo SEB Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico e motivado para liderar uma equipe dedicada ao atendimento e acompanhamento de novos clientes. O foco desta função é garantir uma experiência acolhedora e personalizada para cada cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da parceria. Buscamos alguém com excelente habilidade de comunicação, que...