Sucesso do cliente

1 dia atrás

Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga: Customer Success Júnior Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente. Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização. O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços. Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico, meritocrático e orientado a resultados essa oportunidade é para você. Responsabilidades Receber e dar boas-vindas aos novos clientes Monitorar NPS, engajamento e sinais de risco (churn) Acompanhar a jornada do cliente (onboarding engajamento retenção) Garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionais Executar check-ins e ligações estratégicas com clientes Validar engajamento em canais e fluxos internos Acompanhar campanhas e entregas com o time de tráfego Enviar comunicações proativas e ações de encantamento Identificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para solução Requisitos Obrigatórios Experiência mínima de 1 ano em atendimento, suporte, CS ou áreas relacionadas Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e postura acolhedora Organização e disciplina Facilidade em aprender ferramentas e processos Habilidades técnicas desejadasConhecimento para análise e interpretação de: Churn Rate, MRR, CAC, LTV Engajamento e score de saúde do cliente Etapas da jornada (onboarding, ativação, retenção, expansão) Termos e indicadores básicos de anúncios e tráfego pago Ferramentas: CRM e ferramentas operacionais (ClickUp ou similares) Modelo de Trabalho Híbrido/ PJ Horário comercial com flexibilidade

  • sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Customer Success JúniorSomos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Maceió, AL, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através de todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar...

  • Analista De Produto E Cliente

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de...

  • Analista De Produto E Cliente

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de Insights de...

  • Analista de Produto e Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de Insights de...

  • Analista de Produto e Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Recarga Club Tempo inteiro R$1.212 - R$2.500 por ano

    Descrição da vagaVenha fazer parte do time Recarga ClubEstamos em plena expansão e transformação, e buscamosRepresentantes de Desenvolvimento de Vendas - SDRpara fortalecer nosso time comercial. Se você quer crescer junto com a gente, construir algo grandioso e participar de um momento histórico para o Recarga Club, essa oportunidade é para vocêSe...

  • Costureira (o) de Ajuste - Cia. do Terno Shop. Pátio Maceió

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil Cia. do Terno Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A CIA. DO TERNO é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • BANCO DE TALENTOS

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil PepsiCo do Brasil Tempo inteiro

    Na PepsiCo estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas a desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Somos centrados em nossos clientes e consumidores, para assim alcançar resultados ao fazer negócios da forma correta, agindo com integridade, de forma ágil e responsável.Somos a PepsiCo: Fazer...

  • Página da Vaga | Analista de Produto e Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro

    Analista de Produto e Cliente (Insights de mercado) - Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade...