Página da Vaga | Analista de Produto e Cliente

Analista de Produto e Cliente (Insights de mercado)

- Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.
- Conduzir análises de mercado, concorrência e tendências, fortalecendo a competitividade da FIEA.
- Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas com clientes, prospects e segmentos industriais.
- Produzir relatórios de inteligência de mercado para subsidiar decisões estratégicas.
- Realizar roadshows de pesquisa e apresentações executivas para disseminar conhecimento de mercado.
- Acompanhar movimentos econômicos e setoriais, identificando oportunidades para novas ofertas e parcerias.
- Participar da construção e manutenção do Painel Integrado de Indicadores (Market share, roadshows de mercado).
- Conectar as áreas técnicas, comerciais e operacionais, garantindo que decisões sejam baseadas em dados e na voz do cliente.
- Apoiar o desenvolvimento de planos de melhoria contínua com base em insights obtidos em pesquisas e análises.
- Colaborar na padronização de processos e documentação (POP’s, fichas técnicas, metodologias e relatórios).
- Participar de prototipagens e pilotos de novos produtos e jornadas, aplicando métodos ágeis como Scrum, Design Sprint e Design Thinking.
- Produzir relatórios executivos e apresentações de resultados, traduzindo análises em recomendações práticas e acionáveis.
- Atuar com ética, transparência e responsabilidade na coleta, tratamento e uso dos dados.
- Alimentar o núcleo de Produto e CX com insights acionáveis, conectando dados de mercado e voz do cliente.
- Realizar roadshows de pesquisa e apresentações executivas para disseminar conhecimento de mercado.
- Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em pesquisa de mercado
- Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Sprint, Design Thinking).
- Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações executivas.
- Pós-graduação ou MBA em Inteligência de Mercado, Inovação ou Customer Experience.
- Certificação em Pesquisa de Mercado.

💳 Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

🏥 Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

🧘🏽♀️ Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)

🏋🏿♀️ TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

🎂 Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia

🎒 Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos

📚 Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento

📅 Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo

🤑 PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho

Faça parte do Sesi Senai Alagoas e ajude a transformar a vida das pessoas e das indústrias

O Sesi (Serviço Social da Indústria) e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte doSistema Fiea, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.

Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras

Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras

Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.

Se você preza pelo respeito, a verdade, a transparência e o zelo pelo cliente, chegou ao lugar certo Somos constantemente movidos por resultados. Para isso devemos atuar com agilidadee simplicidade, buscando inovar cada vez mais a nossa ação. Desta forma, estaremos semprejunto em evolução.

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