Analista De Customer Service

Há 8 horas

Cachoeirinha, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS.Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença.Vamos trabalhar com:- Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;- Desenvolvimento de análises dos KPIS e relatórios;- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;- Reuniões de performance com cliente e/ou time interno;- Desenvolvimento de planos de ação;**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e equipe de Customer Service;- Atuar no atendimento ao cliente para operações nacionais, buscando entender necessidades, propor soluções e superar expectativas;- Elaborar e atualizar análises e relatórios que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos;- Realizar análise e tratamento de reclamações e ocorrências, garantindo respostas rápidas e assertivas;- Manter contato frequente com clientes para atualização de status, prestação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre processos logísticos;- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com clientes e fornecedores, contribuindo para altos níveis de satisfação e fidelização.**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;- Excel Avançado (mandatório);- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);- Experiência prévia com atendimento ao cliente;- Vivência no setor de Logística, Transporte ou Comércio Exterior será considerada um diferencial.**Informações adicionais**- Vale Alimentação;- Prêmio Assiduidade;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Seguro de vida.A história da **BBM**teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipe **diversificada**, **motivada**e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes.Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conoscoVenha fazer parte desse time que só cresce

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença.Vamos trabalhar...

  • Analista De Customer Service

    Há 4 dias

    Cachoeirinha, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Internacionais;- Desenvolvimento de análises e relatórios;- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;- Apoio e suporte as equipes operacionais, atuando em ações efetivas que possam promover a melhoria dos processos.**Responsabilidades e atribuições**- Dar suporte aos KPI's, em conjunto...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Internacionais;- Desenvolvimento de análises e relatórios;- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;- Apoio e suporte as equipes operacionais, atuando em ações efetivas que possam promover a melhoria dos processos.**Responsabilidades e atribuições**- Dar suporte aos KPI’s, em...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Internacionais; - Desenvolvimento de análises e relatórios; - Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária; - Apoio e suporte as equipes operacionais, atuando em ações efetivas que possam promover a melhoria dos processos. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte aos KPI’s, em...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Nacionais e Internacionais; Desenvolvimento de análises e relatórios; Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária; Apoio e suporte as equipes operacionais, atuando em ações efetivas que possam promover a melhoria dos processos. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte aos...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiro

    Title: Sr.Customer Support AnalystBusiness Unit: Graphic CommunicationsLocation: Brazil, RemoteGraphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications' integrated and automated software offerings and point solutions are designed to enable...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Bom Currículo Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;- Excel Avançado (mandatório);- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);-...

  • Analista de Pcp

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **INDUSTRIA MULTINACIONAL EM CACHOEIRINHA CONTRATA**:ANALISTA DE PCP**Requisito**:Ter experiência como analista de PCP.Desejável estar cursando ensino superior;Desejável inglês intermediário.AtividadesReceber os pedidos e forecasts de clientes e faz a análise crítica dos mesmos;Atualizar os clientes sobre os prazos de entrega dos pedidos, fornecendo...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Brasil CORELOG LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes. - Comprometer-se com a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade; - Receber as...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 7 dias

    Cachoeirinha, Brasil CORELOG LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.- Comprometer-se com a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;- Receber as...